[Interview Laurent Maurer – Mandarine Academy] Bilan de l’année 2021 et projections pour 2022

bilan 2021 projection 2022

Toute l’équipe de Mandarine Academy vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2022 ! 🥳

L’année 2021 vient de toucher à sa fin et beaucoup d’entre nous sont impatients de savoir ce que 2022 nous réserve.

Laurent Maurer, PDG de Mandarine Academy, revient sur les moments phares de ce que nous avons accompli ensemble au cours des 12 derniers mois. 👇

Accompagner nos clients dans la mise du télétravail et du travail hybride

L’un de nos principaux objectifs était de donner à nos clients les moyens de s’adapter et de se remettre rapidement des impacts profonds de la pandémie de COVID-19.

En effet, les modes de travail ont beaucoup évolué depuis le début de la crise sanitaire. De nouveaux outils ont été déployés, invitant les collaborateurs à travailler autrement, à collaborer davantage, tout en gagnant en autonomie. Il n’est cependant pas toujours simple de collaborer quand une partie de l’équipe est à distance et l’autre au bureau.

Pour vous accompagner dans la mise en place du télétravail et du travail hybride, nous avons donc mis l’accent sur la notion de collaboration. Ce fut le sujet le plus consulté, suivi des bonnes pratiques autour de la cybersécurité.

Au total, nous avons accompagné cette année plus de 500 000 collaborateurs sur les nouveaux usages, et aidé plus de 80 clients à atteindre leurs objectifs. Cela a été réalisé grâce à notre plateforme de formation, le MOOC Office 365, et notre offre d’accompagnement et de formation personnalisée, DiLeaP, destinée aux grands comptes.

Notre engagement contre l’illectronisme

Lors de nos sessions de formations, nous avons découvert un phénomène préoccupant : l’illectronisme. C’est une situation dans laquelle un individu possède de grandes difficultés à utiliser les outils numériques. Cela s’est accentué ces derniers temps avec la généralisation du télétravail et l’isolement des utilisateurs.  

Il n’est maintenant plus possible de solliciter notre voisin de bureau lorsque nous rencontrons une difficulté avec un logiciel, ou de profiter de la pause-café pour poser des questions.

Mandarine Academy en a pris conscience et s’est engagée dans la lutte contre ce phénomène. J’ai notamment abordé ce sujet lors de diverses interviews télévisées et radio, pour alerter et faire prendre conscience de l’importance d’un accompagnement humain et pédagogique en cas de difficulté. En 2022, nous continuerons à travailler pour réduire cette fracture numérique au sein des collaborateurs.

Adaptation de nos formations

Cette année chez Mandarine Academy, nous avons dû faire preuve d’adaptabilité. Nous avons renouvelé nos contenus de formation pour suivre l’actualité et répondre à vos besoins.

Nous avons également travaillé sur la conception de nouvelles modalités d’apprentissage, plus participatives. Je pense par exemple aux ateliers, qui intègrent l’utilisation des outils de notre partenaire Klaxoon.

Évolution de notre plateforme

Cette année a aussi été marquée par l’évolution de notre plateforme. Nous l’avons rendu plus ergonomique et enrichi avec de nouvelles fonctionnalités.

De plus, les 40 000 apprenants participants aux formations en visioconférence demandent une logistique puissante. Notre outil de logistique de formations DiLeaP Logistic, a donc subi des changements.

Enfin, un important travail de R&D en collaboration avec l’université de Lille est en cours. Le résultat de ces recherches nous permettra, en 2022, d’améliorer et de renforcer notre modèle de recommandation basé sur l’intelligence artificielle.

Remerciements

Tout ce travail n’aurait jamais pu voir le jour sans vous.

Alors merci à nos clients et partenaires pour leur confiance, de nous avoir challengé et fait évoluer pour répondre à leurs nouvelles attentes.

Je tiens aussi à remercier l’ensemble des collaborateurs de Mandarine pour leurs implications, leur créativité, et leur adaptabilité à ces nouveaux modes de travail.

🤓 À découvrir

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