Travail hybride : comment se défaire des vieilles habitudes pour adopter les nouvelles fonctionnalités

Illectronisme Mandarine Academy

Changer une habitude ancrée dans votre quotidien est loin d’être une tâche facile. Imaginez maintenant, avec le recours au télétravail, de changer non seulement votre organisation mais aussi vos habitudes de travail.

Le désastre, non ?

Avant la pandémie, peu d’entreprises étaient habituées au télétravail, et pouvaient même l’interdire au sein de leurs équipes. La crise du Covid nous a montré que les entreprises sensiblement besoin de se digitaliser mais aussi qu’elles doivent adapter leurs pratiques à des fonctionnements et des méthodes de travail complètement nouvelles

Oublier les anciens usages

Ce changement n’est pas vécu par toutes et tous de la même manière. Au-delà des difficultés plus ou moins importantes liées au fait de travailler depuis chez soi ou à l’utilisation de nouveaux outils, il faut aussi modifier nos habitudes.

Par exemple, l’utilisation d’une messagerie d’entreprise à la place d’un système de boîte mail. Les logiciels comme « Teams » ou encore « Zoom », ont connu un boom ces dernières années, par leur facilité d’emploi et d’implantation. Néanmoins, il est nécessaire de proposer des formations sur l’utilisation de ces nouveaux outils. En effet, on sait aujourd’hui que des collaborateurs qui ne se sentent pas écoutés sur leurs besoins ou soutenus dans l’adoption de nouveaux outils, développeront plus facilement des résistances et des difficultés dans leur environnement professionnel.

Ses insécurités, peuvent avoir un impact sur la santé du salarié et sur le travail de ce dernier. Une fatigue émotionnelle qui peut à terme se développer en une forme d’usure professionnelle. D’après Alexia Cambon, Directrice des ressources humaines de l’entreprise Gartner :

« Lorsque les employés connaissent des niveaux élevés de fatigue, leur performance diminue jusqu’à 33%, le sentiment d’inclusion diminue jusqu’à 44% et les employés sont jusqu’à 54% moins susceptibles de rester chez leur employeur ».

Une analyse qui confirme l’importance d’un accompagnement lors de votre transformation digitale.

Cette nouvelle organisation du monde professionnel est néanmoins vécue de manière très différente en fonction du collaborateur. Certains préféreront passer à du 100% distanciel, tandis que d’autres souhaiteront revenir totalement en présentiel. Vos collaborateurs peuvent aussi vouloir réaliser un mélange des deux, appelé travail hybride.

Repenser le travail

Les entreprises ont réagi à cette crise en tentant de recréer à distance ce qu’elles connaissaient et faisaient en présentiel. Toutefois, il est primordial de se défaire de notre routine quotidienne pour adopter de nouvelles pratiques.

Malgré tout, il est possible de créer un environnement de travail hybride serein et performant en se concentrant sur :

  • La flexibilité de l’entreprise et sa capacité à répondre aux demandes de ses collaborateurs notamment en matière d’aménagement du travail. Laisser les collaborateurs choisir leurs jours de travail à distance ou encore leurs horaires dans certains cas peut être une preuve de flexibilité.
  • La collaboration, qu’elle soit sur site ou à distance, est stimulante et peut mettre en avant l’innovation. Il est donc important de faciliter les échanges et les espaces collaboratifs pour que chacun puisse prendre part à l’innovation.
  • L’empathie et la confiance sont deux notions primordiales. A distance, les cadres, managers et responsables ont moins de visibilité sur les habitudes et conditions de travail de leurs collaborateurs. Or, on sait que si les collaborateurs se sentent surveillés, ils auront tendance à travailler moins sereinement et perdre confiance en leur travail.

Le travail hybride est parfois difficile à mettre en place dans les entreprises et peut-être vécu de façon contraignante par certains collaborateurs. Pour que cette nouvelle façon de travailler soit adoptée par l’ensemble de vos équipes, il est important de les former aux bonnes pratiques.

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