Comment la technologie influence-t-elle vos équipes de demain ?

Comment la technologie influence-t-elle vos équipes de demain
Illustration de l'influence de la technologie

Visio, webinaire, chat… ça vous parle : en entreprise, vos équipes se servent de la technologie et ses outils au quotidien. En effet, la digitalisation du travail ne fait que s’amplifier. Les NTIC, ou nouvelles technologies de l’information et de la communication – plus si nouvelles, mais en permanente innovation, modifient les pratiques au travail. 

1. Un monde et une technologie en constante évolution

Le mode de fonctionnement des entreprises a radicalement changé au cours des quinze dernières années. En effet, les projets reposent de plus en plus sur du travail en groupe, des équipes virtuelles, qui travaillent depuis des bureaux, des villes, voire des pays différents. La technologie devient elle-même un membre de l’équipe ! Le développement de nouvelles pratiques va de pair avec les changements au sein des entreprises.

Depuis la montée des opportunités de télétravail en 2020, cette tendance a encore grimpé. Le numérique fait plus que jamais partie de la vie de chacun. Les collaborateurs ont besoin d’outils digitaux performants pour la gestion de leurs tâches au quotidien. Une part importante de la communication en entreprise passe désormais par internet, l’organisation des journées se fait sur des agendas en ligne, les outils de management évoluent…

2. Des outils à adopter

Word, Excel, Skype, OneDrive, Teams : grâce à l’innovation, les outils se multiplient, et la collaboration n’a jamais autant bénéficié de technologie performante pour partager et interagir entre collègues. Ces outils sont aussi utilisés avec les partenaires, fournisseurs et clients. Ils permettent une organisation qui s’adapte à toutes les activités menées par différents collaborateurs : réalisation et partage de documents, conférences, développement de projets…

Ces environnements virtuels de travail offrent des possibilités infinies aux entreprises. Ils peuvent avoir un impact positif sur la productivité et la réussite des projets. Faut-il encore savoir les utiliser !

3. La technologie numérique présente des freins

La diversité des profils est un atout de taille au sein d’une équipe, cependant, elle signifie aussi une diversité des compétences et des habitudes en matière de travail. Ce qui fonctionne pour un collaborateur ne fonctionnera pas forcément pour un autre. Ainsi, la mise en place de ces outils n’est pas toujours simple. Laurent Maurer, PDG de Mandarine Academy s’exprimait à ce sujet avec plusieurs experts pour le magazine The Record :

« Le changement d’outils est rarement un choix fait par les utilisateurs – ils vivent ce changement avec enthousiasme ou indifférence, en fonction des bénéfices immédiats que leur apportent ces outils. »

4. Des besoins individuels

Chaque collaborateur a son propre rapport à l’informatique et au numérique. L’adoption de nouvelles pratiques consiste en une vague de nouvelle information, parfois difficile à assimiler.

En fonction de son rapport aux technologies, de son expérience avec le web, de son rôle dans l’équipe et de ses besoins dans son travail, chaque membre doit être approché à son niveau. Les différents profils au sein d’une entreprise peuvent se manifester par des générations qui n’ont pas la même approche à la technologie. En outre, il peut aussi s’agir de collaborateurs ayant des rôles très différents, qui doivent pouvoir communiquer par les mêmes canaux.

5. L’accompagnement pour une réussite assurée

Pour assurer une expérience enrichissante et des résultats optimisés, il est important de prendre en compte les besoins particuliers des collaborateurs lorsque l’on change d’outils. Cela permet de minimiser les résistances au changement, et ainsi de favoriser l’adoption des technologies.

Une adoption complète et efficace passe par un ensemble d’étapes. Les équipes doivent comprendre pourquoi et comment procéder à un tel changement. L’accompagnement est primordial pour assurer le bon déroulement de cette adoption.

Ainsi, la formation est essentielle aux entreprises. En leur fournissant les ressources adéquates, elle permet aux collaborateurs d’acquérir les compétences et la confiance en soi nécessaires à l’assimilation de nouvelles pratiques.

Mandarine Academy propose un accompagnement pour développer les usages de vos utilisateurs sur leurs nouvelles solutions IT. Contactez-nous pour réussir votre transformation digitale !

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