QVCT : l’enjeu humain de la RSETemps de lecture : 5 minutes

La QVCT, anciennement QVT, ce sont les enjeux de Qualité de Vie et Conditions de Travail dans les entreprises. Angle parfois ignoré de la RSE, il est pourtant essentiel de le prendre en compte pour veiller au bien-être des collaborateurs, comme de l’entreprise.

Pourquoi se soucier de la RSE ?

La Responsabilité Sociétale des Entreprises, c’est la prise en compte volontaire des enjeux sociaux, environnementaux et économiques du développement durable dans la stratégie et l’activité d’une entreprise.
Cette démarche est bénéfique à de nombreux niveaux, du cœur de l’entreprise à son rayonnement et ses parties prenantes.

Saviez-vous que 90% des français ont une meilleure opinion des entreprises qui démontrent une bonne politique RSE ?¹ Une entreprise responsable inspire la confiance.

Une démarche RSE sérieuse et réussie est bénéfique pour l’ensemble d’une organisation. Elle donne du sens au travail, améliore les processus de l’entreprise, ainsi que son image. Elle assure une performance optimale, tout en veillant au bien-être des équipes et des collaborateurs.

La QVCT : qualité de vie et des conditions de travail, enjeu social de la RSE

L’un des aspects qui concerne la RSE est l’enjeu social du développement durable. La qualité de vie au travail des collaborateurs en est un problème central.

L’acronyme a évolué depuis son établissement en 2013, cette démarche s’appelait alors QVT : qualité de vie au travail. Cette appellation ne couvrait pas suffisamment l’aspect majeur de la démarche. En effet, l’objectif est l’amélioration des conditions dans lesquelles sont réalisées le travail.

La formule « conditions de travail » a été ajoutée pour le rappeler.

Comment améliorer concrètement les conditions de travail ?

L’amélioration des conditions de travail vise à améliorer durablement les façons de travailler et à donner du sens au travail.

Il peut s’agir de réduire la pénibilité du travail, accompagner la santé des collaborateurs, revoir l’organisation des processus pour éliminer les dysfonctionnements… Des objectifs de prévention des risques et la mise en place d’actions pour la sécurité dans les ateliers, par exemple. Ou encore, de promouvoir la diversité et mettre en place de la communication sur le harcèlement au travail pour protéger les salariés.

D’une action simple comme fournir de meilleurs casques pour protéger du bruit les employés dans des environnements bruyants, à une réflexion plus complète comme la refonte des processus pour éliminer les tâches obsolètes, la QVCT doit faire l’objet d’une attention sérieuse. Le but d’une bonne stratégie doit être de développer un environnement optimal et d’avoir un impact positif sur les conditions de travail des salariés.

L’intervention de la formation dans la démarche RSE et QVCT

La formation professionnelle joue un rôle essentiel pour les démarches RSE. Lorsqu’elle est pensée avec les bons objectifs et l’intérêt des collaborateurs en tête, elle est même un outil incontournable. Pour améliorer les conditions de travail, une entreprise doit mettre en place de la formation.

Pour en savoir plus : La formation, un pilier pour la Responsabilité Sociétale des Entreprises

Développement de nouvelles compétences : la première étape d’un travail amélioré

De nombreux collaborateurs en difficulté au travail le sont en raison d’un décalage entre leurs compétences et les processus de travail. 54% des Français éprouvent par exemple au moins une difficulté avec le numérique, qui les empêche d’effectuer des démarches en ligne.² Et l’illectronisme n’est qu’un exemple des écarts de compétence entre les collaborateurs, et les demandes auxquelles ils font face.

Les entreprises évoluent rapidement et se transforment. Mais leurs collaborateurs ne peuvent pas toujours suivre s’ils ne sont pas formés à de nouvelles méthodes de travail. C’est pourquoi la formation aux outils numériques ou à des compétences métiers est essentielle dans la QVCT. L’amélioration des conditions de travail commence par la protection des emplois de chacun, grâce à des opportunités de mettre à jour ses compétences.

Implication des collaborateurs dans la RSE : pour donner du sens au travail

70% des collaborateurs souhaitent être davantage impliqués dans la stratégie RSE de leur entreprise ! Pourtant, seuls 15% le sont. Pourquoi ? Ils manquent d’information, de formation, et d’efforts de la part de la hiérarchie pour les inclure à ces réflexions.

Pourtant, être davantage impliqués leur permettrait de comprendre mieux leur entreprise et ses besoins. Pour les organisations, les idées et initiatives des employés sont une source d’inspiration et de force inestimable. Alors pourquoi ne pas les impliquer davantage ? 33% des collaborateurs aimeraient avoir accès à une vraie formation sur la RSE.³

La formation de vos collaborateurs est une étape clé de votre démarche QVCT. Sans elle, l’enjeu social de la RSE est incomplet. Chez Mandarine Academy, nous savons que la formation peut être un processus complexe à mettre en place. C’est pourquoi nous avons une méthode complète pour accompagner les organisations dans tous leurs projets !

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Sources : (1) Denjean & Associés, 2018, (2) Baromètre du numérique 2022, (3) Baromètre RSE Ekodev, Des enjeux et des hommes-Occurrence, novembre 2017