La conduite du changement en entrepriseTemps de lecture : 5 minutes

Nous sommes tous concernés par le changement, tant dans notre vie personnelle que professionnelle. Parfois mal vécu, le changement reste une opportunité de s’adapter à de nouvelles situations.

Le changement fait partie de la vie quotidienne des entreprises et organisations. Suivre les évolutions représente un enjeu important pour évoluer et relever les défis d’aujourd’hui et de demain. Aujourd’hui, les projets de transformation se multiplient. Adoption de nouveaux outils, refonte des objectifs, mise à jour des processus : la transition n’est pas toujours simple. La gestion de tels projets peut représenter un challenge si on est mal préparé.

Les projets de changement peuvent être nombreux. Il peut s’agir de la création d’une nouvelle prestation ou d’un nouveau produit, du développement d’un nouvel outil, d’une réorganisation de travail ou encore d’un déploiement d’une nouvelle stratégie.

Quel que soit le projet de changement, ce dernier peut nécessiter une transformation en profondeur pour l’entreprise et pour les collaborateurs. Ce changement peut être perçu comme un véritable bouleversement des habitudes de travail pour les équipes, et les répercussions sont différentes en fonction de la façon dont il est conduit.

Quelles actions mettre en place pour garantir l’adoption d’un nouvel outil ou d’une nouvelle pratique ?

Il est nécessaire de définir un ensemble d’actions pour mener à bien un projet de changement. 

La communication, première étape du processus de changement

Pour commencer, il est important d’expliquer le projet à l’ensemble des équipes. Une transformation des méthodes de travail prend du temps, et demande un effort continu. Sans bonne raison de s’impliquer, les concernés sont moins enclins à participer pleinement. La pédagogie et la communication sont des éléments clés pour s’assurer de l’adhésion des collaborateurs. En effet, la résistance au changement est un phénomène complètement naturel : pourquoi changer alors que je maîtrise l’outil actuel ?

Il est nécessaire d’expliquer et de démontrer les avantages et les bénéfices de la nouvelle solution pour chacun. L’idéal est d’associer et d’impliquer des collaborateurs de différents postes et de les faire participer au développement du projet. Ainsi, ils pourront le promouvoir auprès de leurs collègues.

L’accompagnement des collaborateurs dans le projet de changement

Il est également important de rassurer et de soutenir les collaborateurs avec la mise en place d’un accompagnement pour les former à utiliser ces nouveaux outils. Cette action limite la perte de productivité et permet aux salariés d’acquérir de nouveaux automatismes. En effet, de nouvelles pratiques ou de nouveaux outils impliquent de développer de nouvelles compétences. Ce processus d’apprentissage ne doit pas être la seule responsabilité des collaborateurs. Ils doivent être accompagnés et avoir accès à des ressources pour s’adapter.

La conduite du changement, un processus continu

Tout au long du processus de transformation, les différents changements et leurs effets sur le travail des collaborateurs doivent être évalués. À terme, cela permettra de déterminer si les objectifs ont été atteints. Une nouvelle étape de communication entre alors en jeu, pour transmettre avec honnêteté les résultats aux collaborateurs. Cela entretient une relation de confiance, essentielle pour les projets de changement à venir.

La conduite du changement, une méthode de gestion des transformations

La conduite du changement, ou « change management », est un processus permettant d’accompagner les collaborateurs lors d’un projet de transformation. Elle permet de faire accepter les changements liés à une nouvelle organisation. Par étapes, elle fait comprendre, accepter puis adopter le changement, avant de le renforcer dans la durée. Ses enjeux sont divers : limiter les risques d’une part, booster les bénéfices d’une autre. 

Elle passe par la mise en place d’objectifs, la communication, l’échange avec les équipes, l’évaluation des changements, le tout pour limiter les résistances et assurer la réussite du projet. 

Les plateformes et les accompagnements proposés par Mandarine Academy pour accélérer l’adoption des nouveaux usages

Notre plateforme DiLeaP propose plus de 3 000 vidéos sur les outils Microsoft 365, ainsi que des contenus de formation sur Business Central et les sujets RSE. 
La mise à jour régulière de nos contenus garantit une formation continue pour permettre aux utilisateurs de prendre en main les outils et de conserver des bonnes pratiques sur le long terme.

Nos solutions allient l’humain et le digital en garantissant une flexibilité dans l’apprentissage. Il est possible de consulter les ressources partout et à toute heure. La dimension humaine est au cœur de nos préoccupations. C’est pour cela que nous proposons en plus des contenus vidéos, des sessions en webconférence chaque jour.
Cette modalité d’apprentissage permet à l’apprenant de suivre une formation en temps réel et de pouvoir échanger avec les autres apprenants et un de nos formateurs experts.

À cette formation s’ajoute un accompagnement en fonction des besoins de l’entreprise. Conseil sur la communication, mise en place du plan de formation : nos consultants certifiés PROSCI ont la méthode pour un accompagnement au changement réussi.

📞 Nous contacter :

📧 Par mail : information@mandarine.academy

📅 Prendre RDV avec nous

Pour rester au courant de nos dernières actualités, suivez-nous sur LinkedIn !