3 erreurs qui mènent les projets de formation à l’échec Temps de lecture : 7 minutes

Ces 3 erreurs communes risquent de mener votre projet de formation à l’échec ! Pas de panique, la première étape pour y remédier, c’est d’en avoir conscience. On vous guide pour éviter ces pièges et assurer la réussite de votre projet ! 

Erreur n°1 : Lancer la formation trop rapidement 

Cela peut sembler contre-intuitif. Pour former le plus efficacement les collaborateurs, ne faudrait-il pas commencer aussi tôt que possible ? 

Non ! 

D’autres étapes essentielles doivent venir avant le lancement de la formation. Qu’il s’agisse de sessions en direct avec un formateur ou d’un accès à des contenus sur une plateforme, le même problème se pose. Comme un athlète qui s’entraîne pour limiter les risques de blessure, préparez-vous pour limiter les échecs.

Ne brûlez pas les étapes ! Vous prendriez le risque de mal distribuer les ressources. Prenez le temps d’établir un diagnostic de la situation actuelle. De quelles compétences disposent les équipes, lesquelles manquent à l’entreprise ? Quel est le niveau initial des collaborateurs sur les outils ou usages auxquels vous souhaitez les former ? De quel temps disposent-ils dans leur journée de travail ? Quels moments pourraient être réservés à un temps de formation ? 

Cet état des lieux n’est pas du temps perdu. S’il retarde le début de la formation, il sera vite rattrapé, car celle-ci sera efficace et répondra directement à des besoins réels. Bien investir dans un projet, c’est aussi prendre le temps d’établir des fondations solides pour assurer sa réussite. Préparez votre plan d’action afin d’éviter les erreurs.

Erreur n°2 : Laisser les collaborateurs en autonomie complète 

Pourtant, personne ne veut être surveillé et suivi en permanence…De plus, on entend beaucoup que la tendance est à la flexibilité, l’autonomie, le choix libre de ses activités au cours de sa journée de travail. La preuve est le succès du travail hybride, parallèle à la critique faite aux entreprises qui emploient des techniques trop strictes pour monitorer leurs collaborateurs qui travaillent à distance. 

Alors pourquoi serait-ce négatif de laisser trop d’autonomie aux collaborateurs pour leur parcours d’apprentissage ? 

Tout est question d’équilibre. Donner de l’autonomie aux apprenants ne signifie pas les abandonner. Les laisser choisir quand et comment se former ne signifie pas négliger le bon déroulement de la formation. 

Pour vous assurer que les collaborateurs atteignent leurs objectifs de montée en compétences, un suivi est nécessaire. Cet accompagnement vise à recueillir leurs remarques et critiques, répondre à leurs questions, encourager leur engagement et évaluer les résultats au cours du projet. 

Peu de personnes prendront le temps de demander un accompagnement s’il ne leur est pas explicitement proposé. Quelques moyens d’assurer un suivi sans empiéter sur l’autonomie des apprenants… 

Etablir un calendrier de formation pour une meilleure gestion du projet

Evaluez la progression à une date précise, dans le but de mesurer l’avancée de la formation. Fixez un objectif à atteindre après un certain nombre de cours suivis.

Les collaborateurs ont toujours la liberté de choisir quand et comment participer aux sessions ou consulter les contenus de formation. Mais ont une ligne directrice pour les orienter. Le but n’est pas de surveiller si les apprenants suivent bien leur formation. Mais s’ils ne le font pas, de comprendre pourquoi, afin de remédier aux problèmes. 

Grâce à un plan clair et réfléchi, la gestion du projet sera facilitée. Vous saurez à quel moment l’étape suivante doit être lancée, vous permettant d’ajuster en continu la stratégie.

La communication de ce plan permettra aux équipes d’avoir une visibilité sur ce qui est attendu d’elles. Cela permet aux employés de s’impliquer en conséquence.

Mettre à disposition une assistance en continu pour résoudre les problèmes

Un responsable de la formation doit être nommé en interne, même si vous faites appel à une entreprise extérieure pour déployer votre formation. Il sera référent des collaborateurs, et fera remonter les éventuels problèmes aux responsables et formateurs avec lesquels vous collaborez. 

Optez également pour une solution de formation qui inclue des sessions en direct avec des formateurs. Même occasionnelles, elles seront un moment privilégié pour que les apprenants. Ils pourront poser des questions plus précises, ou être rassurés lorsqu’ils rencontrent des problèmes sur un sujet de formation. 

Encourager la communication et les retours pour établir la confiance

Le calendrier de votre projet devrait inclure des temps d’échange. Des points mensuels avec les managers, trimestriels avec la direction, où chacun est invité à partager au sujet de son expérience durant le projet de formation. La communication est essentielle pour partager des idées, faire part des problèmes et trouver les causes des difficultés rencontrés. Le but : améliorer le déroulement du projet.

Erreur n°3 : Fixer des objectifs trop ambitieux 

En seulement 3 semaines, l’équipe compta au complet sera formée à Excel, et passera 4 fois moins de temps à compléter ses tâches ! 

Ça sonne bien, c’est sûr. Si seulement c’était si simple ! Si votre direction est peu regardante sur le “comment”, une telle promesse peut même appuyer votre proposition et mettre tout le monde d’accord sur la mise en place du projet. 

Mais qu’en est-il des résultats ? Fixer des objectifs irréalistes n’aura pas d’intérêt pour la durée de vie et la réussite de votre projet. Même s’il mène à de bons résultats, si ceux-ci ne répondent pas aux objectifs fixés, le projet sera considéré comme un échec. Pas un très bon argument pour les futurs projets… 

Les objectifs impactent la performance…

Des objectifs trop ambitieux peuvent même nuire au projet en lui-même. Si les équipes que vous souhaitez former savent que les buts fixés sont irréalistes, il sera difficile pour eux de prendre le projet au sérieux. Ils auront peur de ne pas apprendre assez vite, ou de se retrouver avec une charge de travail difficile à gérer. Cela va impacter leur motivation et leur détermination à s’impliquer. 

Avancer trop rapidement n’est pas favorable à la rétention de l’information. Si les apprenants n’ont pas le temps de s’approprier les contenus, les connaissances apprises ne deviendront pas leur nouveau réflexe. Chercher à atteindre des objectifs démesurés ne les encouragera pas à approfondir la connaissance. Mais au contraire, à jouer une course contre la montre.  

Mes collaborateurs vont-ils oublier tout ce qu’ils ont appris en formation ? 

Mauvaise rétention, mauvais résultats et stress supplémentaire : des attentes mal ajustées à la réalité de votre entreprise et de vos équipes n’en valent pas la peine. 

La formation professionnelle en entreprise ne se base pas que sur les contenus des formations. La confiance établie avec les employés, la solidité du plan d’action, la gestion des ressources sont autant de facteurs qui impactent la réussite d’un projet.

Ne risquez pas l’échec : faites appel à une solution complète qui s’adapte à vos besoins ! 

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