Pourquoi sensibiliser les collaborateurs à la cybersécurité ?

02 Jan

La cybersécurité doit être une préoccupation importante des entreprises. Les organisations de toutes tailles utilisent aujourd’hui le numérique pour leur activité. Le stockage de données, la communication interne et externe, la collaboration, la relation client : de nombreux aspects du travail des entreprises se sont digitalisés. Les opportunités qu’offrent les innovations informatiques s’accompagnent malheureusement d’autant de risques et menaces contre lesquels il faut se préparer. Il est donc important de sensibiliser vos collaborateurs.

La cybersécurité : un risque important pour les entreprises 🗝️

En 2022, la moitié des entreprises françaises ont été victimes de cyberattaques. Le ministère des armées a relevé une augmentation importante des infractions liées à la cybercriminalité depuis le début de la crise Covid : le chiffre s’est multiplié par 6.

Les petites entreprises, qui disposent de moins de ressources, sont particulièrement vulnérables.

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Titania Ltd estime que la négligence des systèmes de sécurité informatique coûterait aux entreprises 9% de leur chiffre d’affaires annuel. Les recommandations d’experts estiment que les entreprises devraient consacrer 5% du budget informatique à la cybersécurité. De nombreuses organisations perdent donc bien plus d’argent qu’elles ne le devraient à cause des risques de cybersécurité, d’après Christophe Baron, expert en cyber-résilience.

Comment réduire les risques de cyberattaques ?

Le facteur humain : meilleur atout et plus grand risque face à la cybersécurité 😱

Les outils de sécurités déployés sur les systèmes informatiques sont aujourd’hui très performants. Anti-virus, multi-authentification, VPN et autres solutions de sécurité sont de plus en plus efficaces et difficiles à pénétrer.

Les cybercriminels et hackers le savent. C’est pourquoi ils cherchent de plus en plus à s’attaquer à une cible bien plus vulnérable : l’humain.

En effet, l’humain a des failles. Il nous arrive de manquer d’attention et de faire confiance trop facilement. Selon IBM, l’erreur humaine est impliquée dans plus de 90% des incidents de sécurité.

N’oublions pas que l’origine de l’attaque elle-même est humaine. La meilleure défense contre les cyberattaques est alors d’abord un facteur humain solide.

« Trop de personnes pensent encore que la protection des données est principalement un problème technique, et pensent qu’il suffit d’acheter le bon programme pour résoudre le problème. La protection des données implique l’humain, les processus et les technologies – la bonne mesure de ces trois éléments est la véritable clé d’un programme de sécurité performant. »
Bill Boni, VP et CISO de T-Mobile | Managing cyber risks in an interconnected world. Key findings from The Global State of Information Security® Survey 2015

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Comment les collaborateurs deviennent un risque pour la sécurité des systèmes 🧐

D’après l’enquête de Kapersky Lab et B2B International, 52% des entreprises déclarent que leurs salariés représentent le plus gros point faible de leur sécurité informatique.

Le risque humain se manifeste par un manque de connaissances, de l’inattention ou de la négligence. Il s’agit par exemple de collaborateurs qui ouvrent des liens dangereux, communiquent via des logiciels qui ne chiffrent pas les données, partagent des informations de manière non sécurisée sur leurs appareils mobiles, ou encore perdent des appareils contenant des informations appartenant à l’entreprise.

À cela s’ajoutent l’utilisation inappropriée des ressources informatiques, et la vulnérabilité face à l’hameçonnage ou « phishing ». Cette technique de manipulation vise à obtenir des informations ou de l’argent. Les employés peu alertes des risques de cybersécurité sont des cibles idéales pour ces attaques. Les cybercriminels peuvent utiliser la confiance de ces salariés pour infiltrer les systèmes informatiques d’une entreprise.

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Pourquoi sensibiliser les collaborateurs à la cybersécurité ? 👩‍💻

Vous l’aurez compris, il est essentiel de mettre en place des mesures pour s’assurer que les collaborateurs ne présentent pas un facteur de risque pour la sécurité de vos systèmes. Les attaques peuvent avoir de graves conséquences pour l’entreprise, et des utilisateurs informés sont la meilleure barrière contre les crimes cyber.

Mais imposer des règles ou même une formation ne suffit pas. Il est important de sensibiliser aux enjeux de la cybersécurité, pour engager une culture d’entreprise consciente des risques.

Peu de personnes acceptent une nouvelle pratique si elles n’en comprennent pas le but. Il peut sembler inutile de changer de manière de faire les choses, si on ne sait pas pourquoi on le fait.

Les collaborateurs qui utilisent des mots de passe trop simples, partagent des documents publiquement ou laissent traîner leurs clés USB doivent comprendre à quels risques ces comportements les exposent, afin d’avoir une raison de les changer.

Une fois le pourquoi assimilé, il faut leur donner les clés du comment. C’est après la sensibilisation qu’intervient la formation, pour accompagner le changement d’habitudes. Un parcours complet doit alors prendre place, pour former toutes les équipes de l’entreprise sur le long terme.

La formation pour prévenir des risques !

Un parcours de formation en e-learning est une option idéale. L’emploi du numérique pour former au numérique semble un choix évident. Mais en plus, les formations sur des plateformes en ligne permettent d’effectuer des exercices comme des mises en situation des différents risques et types de menaces. Ainsi les employés peuvent apprendre en situation (presque) réelle, et sauront réagir en cas de réelle attaque.

Pour transmettre les bonnes pratiques de la sécurité informatique aux collaborateurs, il est nécessaire d’orienter la formation en fonction du niveau de chacun. Puis, mener le projet de sensibilisation à la cybersécurité sur une période longue. Une intervention unique ne suffit pas à changer les pratiques et les habitudes.

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