Les PME en manque d’accompagnement sur les outils digitaux

Les solutions digitales offrent de multiples bénéfices en termes de croissance et de concurrence pour les PME. Les PME françaises ont un train de retard en matière de digitalisation et tardent souvent à enclencher leur transition numérique. Elles manquent souvent de temps, de moyens mais également de compétences en interne pour s’engager vers une transformation numérique profonde.

Les PME ne connaissent pas toujours bien l’ensemble des outils digitaux et manquent d’accompagnement par des experts de la transformation numérique. De plus, le télétravail s’inscrit dans la durée et le besoin d’utiliser des logiciels pour la collaboration en ligne, la gestion du temps ou encore la formation en ligne se font de plus en plus ressentir. La formation des collaborateurs mais également des managers est essentiel pour gérer à distance projets et équipes en télétravail.

Pourquoi la transformation digitale des PME est essentielle?

L’organisation du travail évolue et les entreprises sont contraintes de se doter de nouveaux outils digitaux toujours plus performants si elles veulent rester compétitives. La transformation digitale des PME est désormais une démarche incontournable notamment durant cette période de crise du Covid 19.

Le numérique est un bon moyen pour les entreprises d’assurer une reprise de l’activité et garantir une bonne communication entre les différentes parties prenantes notamment les employés, clients, partenaires, fournisseurs, etc. Il est plus que nécessaire pour une PME d’intégrer les technologies issues du digital dans l’ensemble de ses activités.

Le numérique offre une opportunité de croissance de 72% pour les PME. Les entreprises qui ont opté pour une transformation digitale ont mesuré des bénéfices aussi bien dans l’organisation en interne mais également dans l’augmentation des ventes et la satisfaction clients. Utiliser des outils performants et novateurs offre un gain de temps, un rendement supérieur, une meilleure communication, une centralisation de l’information mais également une amélioration de l’expérience utilisateur.

Une transformation numérique réussie implique de repenser les modes de fonctionnement de l’organisation mais également la culture profonde de l’entreprise.

La numérisation passe par l’automatisation de certaines tâches comme la saisie comptable, la dématérialisation des factures, la gestion de la paie, la réalisation de comptes annuels ou encore la gestion des déclarations fiscales et TVA. Elle passe également par l’utilisation de certains outils de collaboration, d’analyse, de partage et d’organisation.

Quels outils pour une transformation digitale réussie ?

Les outils collaboratifs sont indispensables pour accéder à toutes les données nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. La G Suite de Google propose un certain nombre d’outils de transformation numérique comme Microsoft Office 365 qui permet d’utiliser un grand nombre d’outils pour communiquer, stocker, partager, rédiger et gérer l’activité.

Les plateformes de communication permettent aux salariés de communiquer entre eux pour assurer la réussite de l’entreprise. Des outils numériques comme Slack, Microsoft Teams, Zoom, Skype ou encore Google Meet permettent de créer des groupes, diffuser des informations et est nécessaire pour suivre l’évolution d’un projet.

Le besoin d’accompagnement des PME sur les outils digitaux

Les obstacles à la mise en place d’une stratégie digitale reposent sur le manque de temps, la complexité de mise en œuvre, le manque de formation mais également le manque de compétences en interne. Certaines entreprises sont équipées d’outils digitaux mais n’offrent pas à leurs salariés une formation et un accompagnement nécessaire pour adopter l’ensemble des outils.

Les obstacles sont cependant faciles à lever en ayant recours à un accompagnement sur les outils digitaux par des experts.

Un accompagnement va permettre d’intégrer plus facilement les nouvelles technologies digitales au sein de l’organisation.

Les plateformes qui accompagnent les entreprises dans leur transformation numérique répondent généralement à trois grands enjeux :

  • La pertinence, en proposant des solutions qui répondent aux problématiques et besoins de l’entreprise
  • L’adoption par l’ensemble des utilisateurs afin que l’ensemble des collaborateurs soient impliqués dans la transformation digitale et qu’ils utilisent les nouveaux outils digitaux.
  • Le retour sur investissement afin que les outils digitaux apportent à l’entreprise sur le plan des finances, la qualité, l’image etc.

Un accompagnement des PME dans leur transformation numérique va leur permettre :

  • De gagner du temps pour l’ensemble des collaborateurs
  • Avoir une vision extérieure et globale des enjeux digitaux de l’entreprise
  • Offrir des compétences et des expertises sur les outils digitaux
  • Avoir des formations différentes selon le domaine de chaque collaborateur
  • Sélectionner la meilleure solution digitale pour chaque PME avec les outils nécessaires pour son évolution
  • Proposer des formations personnalisées

Des plateformes qui booste l’adoption des usages

Des plateformes dédiées à maximiser le taux d’adoption des outils digitaux sont de plus en plus présentes et permettent de pallier aux difficultés que peuvent rencontrer les utilisateurs des outils.

Une plateforme d’adoption des outils digitaux est une plateforme qui accompagne les utilisateurs dans la prise en main d’un ou plusieurs outils. Certaines plateformes se basent sur l’intelligence artificielle pour former de manière plus juste et précise.

Ces plateformes rendent plus efficace l’apprentissage et permettent d’avoir accès à un large choix d’informations au bon moment et au bon endroit. Elles doivent être pertinentes, interactives et engageantes afin de répondre rapidement au besoin de l’utilisateur. Les plateformes s’adaptent généralement à chaque type de profil notamment ceux qui ont besoin d’une explication plus poussée ou encore ceux qui maîtrise déjà l’outil mais qui souhaiterait connaître quelques fonctionnalités supplémentaires.

Microsoft France mobilise son écosystème et lance ma PME numérique afin d’apporter des réponses concrètes aux enjeu de reprise économique de PME. Microsoft a choisi Mandarine Academy ainsi que d’autre acteurs de la transformation numérique notamment Twelve Consulting, Inqom, Klaxoon, Xelya, Yooz, Fi Group, Cybermalveillance et Letsignit pour accompagner ensemble près d’1 million de collaborateurs et de dirigeants de PME dans leur transformation digitale.

Ma PME numérique est une plateforme qui vise à accompagner les PME dans leur transformation numérique notamment en les formant à la numérisation, en créant un écosystème de solutions cloud locales et en accélérant la transition numérique par une meilleure communication entre les acteurs.

La plateforme Ma PME numérique est disponible sur un site internet grâce à la création d’un MOOC en partenariat avec Mandarine Academy. Les modules sont gratuits, simples d’utilisation et accessibles partout. Chaque cours est alimenté par un acteur du numérique sur différentes thématiques ( télétravail, cybersécurité, intelligence artificielle et innovation, commerce connecté etc).

Vous utilisez la suite Office 365 et vous souhaitez un accompagnement sur l’ensemble des outils ?

C’est avec un large catalogue de contenus dédié à la solution Microsoft 365, que la plateforme d’accompagnement MOOC Office 365 répond à l’ensemble des besoins d’adoption des outils digitaux. La plateforme est accessible en ligne à tout moment et simple d’utilisation, notamment avec une connexion associée au compte Microsoft 365.

L’ensemble de l’équipe du MOOC Office 365 vous accompagne dans la prise en main des outils digitaux et propose un large choix de contenus de formation en fonction de vos besoins. Des vidéos cas d’usage, cours, parcours, tutoriels, webinars ainsi que des sessions de webconférence sont proposés à l’utilisateur pour prendre en main une ou plusieurs fonctionnalités issues des outils Microsoft 365.

Vous souhaitez accélérer l’adoption des outils digitaux avec une cadence régulière, une adaptabilité et un accompagnement permanent ?

La Booster Adoption répond à vos besoins et vous accompagne dans la mise en place de vos projets. L’accompagnement proposé s’articule autour d’un cadre, d’un conseil et un catalogue de contenus. Il permet de donner une visibilité constante et rassurante dans la mise en place d’un projet afin de favoriser une analyse, une adaptation ainsi qu’une amélioration permanente.

N’attendez plus pour accélérer l’adoption de la solution Microsoft 365 ! Contactez-nous.