La gamification : c’est quoi ?

illustration gamification

Ennuyante. Rébarbative. Sans originalité. Ce sont souvent les mots qui vous viennent à l’esprit lorsqu’on vous parle de formation professionnelle, et vous n’avez pas totalement tort. Il est vrai, qu’il y a encore quelques années, la formation au sein des entreprises n’évoluait que très peu, surtout en Europe.  Les formats longs des formations, et généralement très répétitifs ont brisé la possibilité d’une quelconque interactivité entre le formateur et les individus. Néanmoins, il y a maintenant dix ans, deux mondes jusque-là opposés, ont fusionné : le jeu et la formation professionnelle.

Cette nouvelle méthode, appelée gamification, gagne chaque année un peu plus d’adeptes. En 2020, elle comptabilisait un marché de 242 millions de dollars, sachant que les plus grosses sociétés spécialisées dans la gamification ont connu une croissance de 197% en 2014.

Mais pourquoi cette méthode séduit-elle ? Quelles sont ses rouages ? Pourquoi devez-vous absolument l’utiliser dans votre entreprise ? Mandarine répond à toutes vos questions.

La gamification en quelques mots 🤓

Historiquement, les prémices de la gamification arrivent à l’apparition des tout premiers programmes fidélité des compagnies aériennes. Néanmoins, les premières utilisations de la gamification tel qu’on l’entends aujourd’hui, se déroulent au début des années 2000, avec le lancement de l’application Foursquare. Rapidement exportée en Europe, la gamification finit par se décrire par « l’utilisation des mécaniques de jeu dans un contexte extérieur au jeu ». En d’autres termes, cela signifie que la gamification utilise certains codes des jeux vidéos afin d’engager au maximum les utilisateurs sur un module.

Cette méthode, majoritairement utilisée en marketing, s’est peu à peu exportée dans l’éducation et notamment dans la formation professionnelle. En effet, les chiffres de la gamification dans le secteur de l’éducation parlent d’eux-mêmes.  Il est prévu que le marché atteigne les 25,7 milliards de dollars américains d’ici 2025, avec un taux de croissance prévu de 14,0% par an sur la période de 2020-2025.

Avantages & fonctionnement de la gamification 🎮

La gamification repose sur plusieurs mécanismes. Dans le cadre d’un parcours, elle propose notamment de transformer une contrainte en une activité divertissante. En effet, c’est grâce à certains outils de récompense que la logique de jeu va se remarquer. Par exemple, pour passer de niveau en niveau, les plateformes utilisent des badges, des jauges de niveau ou encore des points sous forme de score.

graphique des techniques gamifications préférées

Ses éléments, très utiles pour visualiser globalement notre avancée dans la formation, ont bien d’autres bénéfices :

Permettre un renforcement positif :  le jeu peut faire évoluer positivement les sentiments, les attitudes et les comportements des utilisateurs, surtout dans un contexte de prévention ou de sensibilisation auprès des salariés.

Une meilleure attention : En effet, la gamification permet de mettre en place un système de récompense, par ce sentiment, ils seront plus concentrés et retiendrons sur le long terme les compétences acquises.

L’apprentissage devient visible : Ses éléments de ludification permettent de remettre une notion de temps, une notion physique à la formation. Ils peuvent ainsi traquer leur performance en temps réel et rester motivés.

Elle favorise les connexions sociales : Grâce au système de points, l’apprenant peut se situer au sein d’un groupe et évaluer ses connaissances face aux autres, tout en favorisant l’entre aide et la communication.

Pourquoi choisir cette méthode ? 🤨

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La gamification est, comme nous l’avons vu, de plus en plus utilisée dans la stratégie des entreprises. Un succès mérité puisque cette méthode permet de diminuer le risque d’abandon et la peur de l’échec chez les utilisateurs. Comme toute nouvelle étape dans sa vie, la formation demande d’abandonner une partie de nos habitudes passées. Un changement qui, lorsqu’il n’est pas préparé, peut faire peur et dévaloriser l’apprenant. La peur de ne pas être à la hauteur, une formation non adaptée à nos capacités et/ou besoins ou encore un manque de compréhension de l’outil peuvent amener les apprenants à rapidement abandonner.

Les techniques de gamification, ou ludification, apparaissent donc comme un réel outil pour augmenter l’engagement, la motivation et la productivité des équipes. Par des modules différents et divertissants, la formation ne se place plus dans une relation apprenant-formateur, mais dans une relation libre et ludique entre l’utilisateur/joueur et sa formation.

Renforçant aussi le Team building, la gamification peut être fusionnée à d’autres méthodologies comme le social learning ou le blended learning.

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