Interview de notre concepteur et expert des usages : Olivier

Lors de vos formations sur le MOOC Office 365, sur des sessions en webconférence ou sur des webinars, vous avez certainement croisé le chemin d’Olivier.

Découvrez son portrait dans notre article !

Bonjour Olivier, parle-nous de toi. Depuis combien de temps es-tu chez Mandarine Academy ? Et pourquoi avoir choisi cette entreprise ?

Bonjour, je suis Olivier Duterte. J’ai un goût prononcé pour le relationnel et j’aime transmettre mes connaissances.

Cela fait maintenant plus de 4 ans que je travaille au sein de Mandarine Academy. Mon arrivée à Mandarine était un double enjeu pour moi. D’une part, le poste était une opportunité pour moi car j’étais déjà formateur dans le milieu informatique. D’autre part, les missions ont été un véritable challenge car je ne connaissais pas spécifiquement les outils Microsoft 365. J’ai une soif constante d’apprentissage, c’est pour cela que je n’ai pas pu résister à relever le défi. De plus, travailler dans une entreprise à taille humaine correspondait tout à fait à mes attentes.

Quel a été ton parcours professionnel avant d’arriver chez Mandarine Academy ?

D’abord, j’ai débuté ma carrière avec un DUT de chimie. J’ai travaillé 6 mois en laboratoire mais le contact humain était trop inexistant pour moi alors j’ai préféré me reconvertir. J’ai donc poursuivi avec des études de commerce et j’ai décroché un poste de Responsable Achat. Ces années m’ont permis de développer mon relationnel ainsi qu’une certaine rigueur et organisation. Cependant, je recherchais encore plus, notamment la manière de pouvoir aider d’autres personnes grâce à mon savoir. C’est alors que je me suis dirigé vers la formation.

Depuis maintenant plus de 20 ans, je suis formateur en bureautique. J’ai commencé avec des outils tels que Word, Excel ou encore PowerPoint, mais j’ai également formé des personnes sur des logiciels métiers propres à leur entreprise.

Peux-tu nous parler davantage de ton métier de formateur et de concepteur ?

À mon avis, le métier de formateur est la capacité de donner un sens à ce que l’on fait et de faire comprendre l’utilité du logiciel et de ses usages. Il est également important d’avoir un discours rassurant auprès des apprenants. Avant de démarrer une session, j’échange avec les apprenants afin de mieux cibler leurs besoins et j’adapte mon discours en fonction des différentes demandes lorsque cela est possible.

En tant que concepteur, il est important de savoir traduire le besoin du client en une formation qui réponde aux besoins des utilisateurs.

Pour la conception de cours, l’idée est de sensibiliser les apprenants à travers un cas pratique afin qu’ils puissent se projeter dans l’utilisation de l’outil.

Quel est ton outil de prédilection ?

Excel et SharePoint !! Pourquoi ? Car ce sont de super outils collaboratifs très bien structurés.

On fait rarement un tableau Excel uniquement pour soi. Le but est de présenter à d’autres personnes des données claires et pertinentes. De plus, j’affectionne particulièrement les calculs et les chiffres, alors Excel est l’outil idéal.

SharePoint, quant à lui, est une véritable plateforme de collaboration. On peut notamment gérer l’affichage et les droits.

Tu préfères animer une session en webconférence ou plutôt un webinar ?

C’est très différent… Le webinar est un format très intéressant pour sensibiliser, partager des sujets de fond et éveiller la curiosité. En revanche, il ne permet pas l’échange entre le formateur et les apprenants.

Nous proposons depuis peu, l’offre eCoach. Ce nouveau format de session permet d’approfondir un sujet de manière individuelle ou en petit groupe de 3 personnes maximum, c’est top ! Nous commençons ces sessions en faisant connaissance pendant 5 min, puis je peux répondre à chacune des questions. Je trouve que c’est le format de demain !!

Pour plus d’information sur les sessions eCoach 👉 Contactez-nous !

Enfin, quel animal te symbolise le mieux ?

Le chien et plus particulièrement le Border collie afin de rassembler le troupeau et les brebis égarées pour que tout le monde aille dans le même sens.

Une question ? Contactez-nous !
À bientôt sur le 
MOOC Office 365.