L’intelligence artificielle au service de l’EdTech : Interview avec le dirigeant d’une entreprise innovanteTemps de lecture : 6 minutes

L’adoption des technologies éducatives est en plein essor. L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle de plus en plus important dans ce domaine. Mandarine Academy est une entreprise de l’EdTech spécialisée dans l’accompagnement des usages. Nous avons récemment intégré l’IA et GPT-4 à notre solution de formation pour améliorer l’expérience d’apprentissage pour nos clients. Laurent Maurer, PDG de Mandarine Academy, explique comment nos solutions tirent parti de l’IA pour renforcer notre offre de formation.

Pouvez-vous expliquer en quoi consiste l’offre d’EdTech de Mandarine Academy et comment l’intelligence artificielle y est intégrée ?

Laurent Maurer : Notre offre d’EdTech se base sur une plateforme de formation, des contenus, et du conseil en accompagnement au changement. Son but : aider l’adoption des usages du numérique chez nos clients. Notre plateforme est de type LMS (Learning Management System), avec des contenus vidéo pour faciliter l’apprentissage. Les ressources pédagogiques sont accessibles librement par les apprenants afin qu’ils puissent développer leurs compétences à leur rythme. Notre offre de conseil en change management est assurée par nos consultants certifiés PROSCI. Ils sont des experts en gestion du changement, pour aider nos clients à faire adopter les nouveaux outils digitaux par leurs utilisateurs. L’intelligence artificielle est intégrée dans notre plateforme via la recommandation de contenus personnalisés. Le recours à GPT-4 apporte des réponses aux questions des utilisateurs via un chatbot, DiLeaP AI Tutor.

Comment la plateforme de formation DiLeaP se différencie-t-elle des LMS standards ?

LM : La principale différence réside dans notre intégration de l’intelligence artificielle. Notre plateforme utilise l’IA pour analyser le comportement des apprenants et recommander des contenus adaptés à leurs besoins et leurs préférences. L’intelligence apprend des données de la plateforme, pour proposer des recommandations pertinentes. Grâce à GPT-4, notre plateforme est en mesure de répondre aux questions des utilisateurs. L’IA les accompagne dans leur processus d’apprentissage. L’expérience est alors plus personnalisée et interactive. 

Quels sont les avantages d’utiliser une plateforme LMS avec IA plutôt qu’un LMS standard ? 

LM : Les avantages sont multiples. Tout d’abord, l’IA permet une personnalisation de l’apprentissage, en recommandant des contenus adaptés à chaque utilisateur. Cela améliore l’engagement et la motivation des apprenants, pour de meilleurs résultats en termes de développement de nouvelles compétences. De plus, grâce à l’outil AI Tutor, les utilisateurs ont accès à un soutien en temps réel, pour les aider à surmonter les obstacles et à progresser plus rapidement. En posant des questions, ils deviennent acteurs de leur formation. Enfin, l’intégration de l’IA dans notre plateforme optimise les processus de formation et de réduit les coûts pour nos clients. Elle permet en effet de générer automatiquement des descriptions des ressources d’apprentissage. Ainsi, on peut gagner du temps sur l’ajout de nouvelles ressources pédagogiques dans la plateforme.

Comment voyez-vous l’évolution de l’EdTech et de l’intelligence artificielle dans les années à venir ?

LM : L’EdTech est un domaine en constante évolution et l’intelligence artificielle va certainement jouer un rôle de plus en plus important. Je pense que nous verrons une intégration encore plus poussée de l’IA dans les plateformes d’apprentissage, avec des fonctionnalités de plus en plus avancées et personnalisées. Les progrès en matière d’IA permettront de développer des systèmes d’évaluation et de suivi des progrès des apprenants plus précis et efficaces. L’IA pourrait aussi faciliter la création de contenus éducatifs adaptatifs et immersifs, rendant l’expérience d’apprentissage encore plus engageante et motivante.

Quels conseils donneriez-vous aux entreprises ou organisations qui souhaitent intégrer une plateforme LMS avec IA dans leur stratégie de formation ?

LM : Tout d’abord, il est important d’évaluer les besoins de l’organisation en matière de formation et d’accompagnement des usages, afin de choisir une plateforme qui répondra à ces besoins. Il est également essentiel de s’assurer que les utilisateurs sont à l’aise avec les nouvelles technologies et le numérique, et sont prêts à adopter une plateforme LMS avec IA. Pour cela, un accompagnement et une formation adéquate sont nécessaires. L’innovation et l’intelligence artificielle ont beaucoup à nous apporter, mais nous plaçons toujours l’humain au centre de nos solutions. Nous voulons donc alerter sur la fracture numérique et l’illectronisme, qui peuvent se renforcer si on impose à des utilisateurs hésitants l’usage de technologies trop avancées sans accompagnement. Enfin, il est important de bien choisir le partenaire technologique. Il faut prendre en compte les fonctionnalités de la plateforme, mais aussi la qualité du support et de l’accompagnement proposés.

Pouvez vous parler des projets ou des innovations qui sont en cours pour continuer à améliorer la plateforme et l’offre de services de formation de Mandarine Academy ?

LM : Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre plateforme et de notre offre de services. Actuellement, nous explorons des moyens d’intégrer des technologies immersives, pour rendre l’expérience d’apprentissage encore plus engageante et interactive. Nous développons déjà des serious games, et l’IA pourrait un jour jouer un rôle dans leur qualité et leur mise en place. De plus, nous cherchons à renforcer l’intégration de l’IA dans notre plateforme. Chez Mandarine Academy, nous nous voulons acteurs de l’innovation, grâce à notre équipe de recherche et développement qui travaille sur ces projets. Nous continuons à élargir notre catalogue de contenus pour offrir une expérience d’apprentissage toujours plus complète et adaptée aux besoins de nos clients.

L’intelligence artificielle a un potentiel immense pour transformer l’expérience d’apprentissage et améliorer l’efficacité des plateformes de formation LMS. Les organisations peuvent bénéficier d’une offre de formation sur mesure, adaptée aux besoins et aux préférences de chaque apprenant. L’accompagnement dans l’adoption des usages vient renforcer cette offre. Les progrès continus en matière d’IA promettent un avenir passionnant pour l’EdTech, mais aussi la formation professionnelle et l’éducation en général.

Mandarine Academy accompagne les entreprises et organisations dans leur transformation digitale. Grâce à la formation et à l’accompagnement au changement, nos solutions vous guident pour faciliter l’adoption de nouveaux outils numériques. Parlons de votre projet : contactez-nous !

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