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L’innovation au service de nos utilisateurs
Des solutions tournées vers l’humain, ce sont des solutions qui doivent s’adapter à ses besoins. Grâce à nos efforts pour inclure l’intelligence artificielle à nos solutions, nous améliorons chaque jour l’expérience de nos utilisateurs sur nos outils de formation. L’IA trouve des applications diverses pour toutes les facettes de nos solutions.
Pour accompagner au mieux les apprenants, nous avons développé Mandarine AI Tutor : une intelligence artificielle qui répond à toutes les questions des utilisateurs sous la forme d’un chatbot. L’IA puise dans les contenus de la plateforme de formation pour générer des réponses cohérentes. Le chatbot est capable de répondre à des questions avec une solution synthétique et claire, mais aussi de recommander des cours à consulter sur la plateforme pour encourager l’utilisateur à aller plus loin et approfondir ses connaissances.
Le Tutor permet d’aider les apprenants lorsqu’ils sont seuls face à leurs outils, sans pour autant remplacer un formateur humain : il apporte un soutien et rend l’utilisateur acteur de sa formation, en lui permettant de poser des questions. Le chatbot s’intègre dans Outlook, Chrome et Edge, permettant une assistance à l’utilisateur là où il se trouve.
Développé et testé sur notre propre plateforme Mandarine Learn, le chatbot AI Tutor peut également être intégré aux plateformes conçues pour nos clients. Suivant le même modèle, il pourra assister les apprenants sur tous les sujets abordés dans vos contenus de formation.
Les plateformes de formation conçues par nos équipes ont la capacité de recommander aux utilisateurs des contenus cohérents avec leur usage. Dans le but de faciliter la recherche du bon contenu au bon moment, et d’approfondir l’apprentissage grâce à un parcours logique et personnalisé, nous utilisons l’IA pour comprendre et analyser les habitudes des utilisateurs, afin de générer des recommandations intelligentes qui répondent à leurs besoins. L’IA récolte et traite les données, puis génère des algorithmes. C’est le machine learning : l’IA apprend des comportements humains grâce à la data pour s’améliorer.
L’outil Mandarine LMS, entièrement créé et géré par nos équipes, permet d’héberger des contenus de formation variés. La vidéo est une pièce centrale de notre méthode de formation. Pour faciliter la mise en ligne de nouveaux contenus de formation sur toutes nos plateformes, nous avons intégré l’IA dans Mandarine Learn afin de générer automatiquement des descriptions pour les vidéos. Ainsi, les formateurs et gestionnaires peuvent se concentrer sur les tâches pour lesquelles ils sont irremplaçables : concevoir des contenus de qualité, réaliser les vidéos, et accompagner les apprenants.
Pour une formation adaptée à chaque apprenant
L’intelligence artificielle permet de déployer un processus de formation hautement personnalisé. Grâce à la collecte et l’analyse de données, le système informatique comprend les besoins et habitudes des utilisateurs de la plateforme de formation. Ainsi, chaque apprenant peut suivre un apprentissage adapté. Les systèmes de formation en ligne, combinés à l’IA, permettent de résoudre les problèmes de la formation classique, trop générale et vague, qui fait perdre du temps aux apprenants en ne prenant pas en compte directement leurs besoins spécifiques.
La formation en visioconférence est notre expertise depuis 15 ans. Cette expérience nous a appris que la planification logistique est une affaire compliquée pour les organisations. Nous avons développé Mandarine Planner, un outil de planification qui simplifie le processus et résout les problèmes de coordination des ressources. Le rôle de l’intelligence artificielle : proposer automatiquement une organisation des ressources disponibles, afin de simplifier pour vous la gestion et la planification.
Découvrir Mandarine Planner
Chez Mandarine Academy, l’humain est au cœur de nos solutions et préoccupations. C’est pourquoi notre usage de l’IA a pour but de l’accompagner, le soulager de tâches répétitives, et d’améliorer son expérience. La vraie passion pour l’innovation, c’est mettre la technologie au service de nos besoins. Notre équipe de recherche et développement travaille au quotidien autour de la data et du machine learning afin de rendre l’utilisation de nos outils toujours plus optimale pour nos utilisateurs.
Notre investissement dans la R&DDécouvrez l’investissement de Mandarine Academy et notre travail en Recherche & Développement au service de la formation digitale.