Mandarine Academy certifiée QualiopiTemps de lecture : 4 minutes

Le monde de la formation professionnelle, de l’apprentissage et du développement des compétences évolue. Comment les clients peuvent obtenir des garanties sur la qualité des formations et choisir parmi tous les acteurs qui existent sur ce marché ?  Mandarine Academy a choisi de formaliser la démarche qualité et les équipes se sont mobilisées pour passer l’audit Qualiopi : la certification qualité des Organismes de Formation. 

Qu’est-ce que la certification Qualiopi ? 

Qualiopi est une certification délivrée par un organisme certificateur. Cette certification a pour objectif d’attester la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions de développement des compétences. Ces prestataires exercent diverses activités notamment des actions de formation, des bilans de compétences, des actions de validations des acquis de l’expérience mais également de l’apprentissage. Qualiopi s’adresse aussi bien aux formateurs indépendants qu’aux grands groupes de formation. 

Cette certification s’inscrit dans une logique d’amélioration de la qualité des formations professionnelles. Pour mettre en œuvre des financements publics et mutualisés, les organismes doivent s’engager sur un certain niveau de qualité. Par extension, tout décisionnaire amené à choisir un prestataire de la formation professionnelle est en mesure de conditionner ce dernier par l’obtention de cette certification.  

Pour obtenir la certification Qualiopi, la démarche qualité est vérifiée par un organisme certificateur indépendant et accrédité, par le biais d’un audit. L’auditeur collecte, analyse et formalise les éléments de preuves qui démontrent comment l’organisme de formation met en œuvre des prestations qualitatives. 

 Les critères de qualité des process sur lesquels se base Qualiopi 

L’audit se base sur 7 critères de qualité qui s’appliquent à l’ensemble des prestataires :  

• 1^er critère :  Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus. 
• 2^ème critère : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations. 
• 3^ème critère : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre. 
• 4^ème critère : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre. 
• 5^ème critère : La qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations. 
• 6^ème critère : L’inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel 
• 7^ème critère : Le recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées. 

Mandarine Academy, une qualité de formation certifiée 

Depuis sa création, Mandarine Academy s’est toujours inscrite dans une démarche qualité forte, garantissant sérieux et transparence à ses clients. Après avoir répondu à tous les critères Datadock, nous avons saisi l’opportunité d’être certifié par le nouveau label Qualiopi auprès d’un certificateur de référence. Le but de cette certification était pour nous de garantir à nos clients la qualité de nos processus sur des critères de référence propres à la formation continue. 

L’obtention de la certification Qualiopi a été un plaisir pour l’ensemble de notre équipe car elle récompensait notre engagement quotidien à fournir des services de qualité. Cette certification apporte une preuve de la qualité de nos formations à nos clients mais montre également que nos processus répondent aux exigences du marché. Grâce à cette certification, la formation distancielle a également été reconnue comme un système de formation à part entière, fonctionnel et de qualité.  

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