Illectronisme
Mandarine Academy s’engage dans la lutte contre l’illectronisme
Un handicap qui touche tous les secteurs
Mais c'est quoi l'illectronisme ?
Le numérique a durablement transformé notre société. Aujourd’hui, 9 Français sur 10 disposent d’un appareil permettant de se connecter à Internet. Mais 13 millions de personnes demeurent en difficulté avec son utilisation. On parle alors d’illectronisme, ou d’illettrisme numérique.
Véritable handicap dans notre société moderne, l’illectronisme touche tous les secteurs, mais aussi toutes les catégories sociales et classes d’âge. Même les personnes de moins de 35 ans, souvent considérées comme les « Digital Natives », sont concernées par cette situation.
Les conséquences de l'illectronisme
Perte d'autonomie et de confiance en soi
Sentiment d'échec
Isolement
Risques en termes de cybersécurité
L'illectronisme : un frein dans le travail
Selon le rapport de France Stratégie, 75% des emplois exigent de maitriser les compétences numériques de base.
L’illectronisme pose donc un problème de taille. À la fois pour les professionnels en difficulté numérique, qui se retrouvent désavantagés dans leur activité. Mais aussi les organisations qui les emploient, dont une grande partie de l’activité requiert des collaborateurs compétents face au digital.
Pour bien collaborer dans un monde de plus en plus digital, les organisations sont amenées à se transformer et adopter des outils nouveaux. Mais même avec l’outil le plus performant du marché, les résultats ne suivront pas sans la compétence nécessaire à son utilisation. La formation revêt à ce titre un caractère essentiel.
Notre constat
Suite à la généralisation du télétravail dans de nombreuses organisations, nous formons à distance plus de 50 000 apprenants, et nous sommes toujours surpris de la disparité des niveaux.
Malgré le déploiement des outils collaboratifs comme Zoom, Slack, ou Microsoft Teams, les collaborateurs se sentent parfois isolés. Le nombre de nouveaux outils a fortement augmenté, et les méthodes de travail ont dû évoluer.
L’individu n’étant pas une machine, il est essentiel pour chacun d’échanger sur ses difficultés et d’observer ses progrès pour monter en compétence.
En résumé, la clé c’est la formation !
Notre lutte contre l'illectronisme
Comment nos équipes approchent-elles la lutte contre l’illectronisme ? La méthode : analyser, former, accompagner, évaluer.
Analyser et auditer : Avec un questionnaire sur tablette ou PC, et un encadrement par un formateur ou responsable projet, pour évaluer les utilisateurs en vue de proposer un parcours de formation adapté au profil de chaque personne.
Former : Avec un parcours de formation en présentiel adapté aux utilisateurs et aux objectifs du client.
Accompagner : Avec un dispositif de formation dans la durée pour l’adoption des bonnes pratiques du numérique, notamment à travers notre plateforme DiLeaP LMS incluant le module de communication permettant de faire progresser dans le temps les compétences numériques des collaborateurs.
Évaluer : Avec un test de sortie du dispositif d’accompagnement, permettant de valider et certifier des compétences. Le passage du test s’effectue en autonomie via un outil digital, pour rendre l’utilisateur autonome dans la validation de ses acquis.
Retour d'expérience d'une Région Française
Un projet de digitalisation
Des agents d’une Région Française ont basculé sur un outil numérique pour réaliser des entretiens individuels. La Région a identifié un manque de compétence dans le numérique comme un risque très probable pour la réussite du projet.
Notre dispositif d'accompagnement
Les agents ont été invités à passer un test sur ordinateur, encadré par un formateur Mandarine Academy dans une salle équipée d’ordinateurs. En fonction des résultats, un parcours de formation a été proposé pour 3 niveaux.
Résultat du projet d'accompagnement
Avec un dispositif de formation dans la durée pour l’adoption des bonnes pratiques du numérique, notamment à travers notre plateforme DiLeaP LMS incluant le module de communication permettant de faire progresser dans le temps les compétences numériques des collaborateurs.
