La conduite du changement en entreprise

Comment conduire les projets de changement en entreprise ?

Nous sommes tous concernés par le changement, tant dans notre vie personnelle que professionnelle. Parfois mal vécu, le changement reste une opportunité de s’adapter à de nouvelles situations.

Le changement fait partie de la vie quotidienne des entreprises. Suivre les évolutions représente un enjeu important pour évoluer et relever les défis d’aujourd’hui et de demain.

Les projets de changement peuvent être nombreux, il peut s’agir de la création d’une nouvelle prestation ou d’un nouveau produit, du développement d’un nouvel outil, d’une réorganisation de travail ou encore d’un déploiement d’une nouvelle stratégie.

Quel que soit le projet de changement, ce dernier peut nécessiter des changements en profondeur pour l’entreprise et pour les collaborateurs. Ce changement peut être perçu comme un véritable bouleversement des habitudes de travail pour les équipes, et les répercussions sont différentes en fonction de la façon dont il est conduit.

Dans cet article, nous allons vous donner quelques conseils et vous présenter des solutions personnalisées pour accélérer l’adoption de nouveaux usages auprès de vos collaborateurs.

Quelles actions mettre en place pour garantir l’adoption d’un nouvel outil ?

Il est nécessaire de définir un ensemble d’actions ainsi que différentes étapes pour mener à bien un projet de changement.
Pour commencer, il est important d’expliquer le projet à l’ensemble des équipes. La pédagogie et la communication sont des éléments clés pour s’assurer de l’adhésion des collaborateurs. En effet, la résistance au changement est un phénomène complètement naturel : pourquoi changer alors que je maîtrise bien cet outil ?

Il est important d’expliquer et de démontrer les avantages et les bénéfices de la nouvelle solution pour chacun.
L’idéal est d’associer et d’impliquer des salariés de différents postes et de les faire participer au développement du projet. Ainsi, ils pourront le promouvoir auprès d’autres collaborateurs.

Il est également important de rassurer et de soutenir les collaborateurs avec la mise en place d’un accompagnement pour les former à utiliser ces nouveaux outils.
Nous pouvons vous accompagner pour prendre en charge cet aspect en développant des formations personnalisées en fonction de vos besoins et du nombre de collaborateurs. Cette action limite la perte de productivité et permet aux salariés d’acquérir de nouveaux automatismes.

Les plateformes et les accompagnements proposés par Mandarine Academy pour accélérer l’adoption des nouveaux usages :

Notre plateforme MOOC Office 365 propose plus de 1 200 tutoriels vidéo sur les outils Microsoft 365. Nous proposons des contenus de formation sur l’ensemble des applications en mettant régulièrement à jour les différents contenus pour toujours proposer les dernières nouveautés.
Cet aspect garanti une formation continue pour permettre aux utilisateurs de prendre en main les outils et de conserver des bonnes pratiques sur le long terme.

Nos programmes de formation allient l’humain et le digital en garantissant une flexibilité dans l’apprentissage. Il est possible de consulter les ressources partout et à toute heure.
La dimension humaine est au cœur de nos préoccupations et c’est pour cela que nous proposons en plus des contenus vidéos, des sessions en webconférence chaque jour.
Cette modalité d’apprentissage permet à l’apprenant de suivre une formation en temps réel et de pouvoir échanger avec les autres apprenants et un de nos formateurs experts.

Pour renforcer les apprentissages sur nos plateformes nous proposons des accompagnements personnalisés. Tout d’abord, cet accompagnement peut prendre la forme d’un coaching, avec notre offre eCoach. Il s’agit d’un accompagnement personnalisé en fonction du besoin de l’apprenant sur l’outil de son choix.
Un rendez-vous est programmé avec un formateur pour échanger sur ce besoin. En fonction de ces éléments, le formateur va adapter les différents contenus pour répondre aux attentes de l’apprenant.
Cette formation individualisée comprend des apports théoriques et des ateliers de mise en pratique. Ces sessions se déroulent de manière individuelle ou par petit groupe de trois personnes au maximum.
Les apprenants apprécient de pouvoir échanger sur leurs difficultés directement avec un formateur et peuvent ainsi monter rapidement en compétence sur un outil en particulier.

Ensuite, cet accompagnement peut s’élargir à un ensemble de collaborateurs. Nous pouvons déployer une plateforme entièrement personnalisée avec des parcours de formation adaptés aux différents besoins des utilisateurs.

Avec le Booster Adoption, nous vous accompagnons dans l’accélération des nouveaux usages en maximum 3 mois. Nous déployons une plateforme de formation et des parcours personnalisés pour vous permettre de gérer les différentes formations et les communications nécessaires à la conduite du changement. Cette solution associe une plateforme dédiée à la prise en main de nouvelles technologies et un accompagnement personnalisé pour accélérer l’adoption de nouveaux usages.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous dès maintenant.

À bientôt !