L'accompagnement d'un conseil départemental sur une application de courriers dématérialisés

Un conseil départemental a fait appel à Mandarine Academy pour l’accompagnement de ses utilisateurs dans la mise en place de sa nouvelle application de courriers dématérialisés.

Le projet

Un conseil départemental a mis en place une application interne de courriers dématérialisés. Cette application permet de scanner les courriers papier et de les redistribuer informatiquement aux personnes concernées. L’organisation a ainsi fait appel à Mandarine pour l’accompagnement de ses 1 000 utilisateurs.

Notre expertise pour mener à bien ce projet

Nos équipes ont tout mis en œuvre pour proposer le meilleur plan d’accompagnement sur la nouvelle solution mise en place :

Préparation et mise en place de la plateforme Mandarine Academy avec personnalisation à la charte graphique du client
Mise en place d’un SSO pour faciliter l’authentification à la plateforme des utilisateurs
Montée en compétence de nos équipes conception et réalisation sur l’application déployée chez le client
Conception d’un cours et de synopsis réalisés par nos experts en conception pédagogique
Réalisation de 10 tutoriels vidéo sur l’application de courriers dématérialisés
Mise en place de 12 sessions en webconférence sur la plateforme grâce à notre puissant moteur de logistique.
Organisation de 3 sessions de formation sur site par nos formateurs, désormais experts de la solution

Le résultat

Une plateforme de formation mise en place en moins d’un mois auprès des utilisateurs.
1 000 utilisateurs formés à travers les sessions en webconférence, sur site, et via les ressources vidéo disponibles.

Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement de ce type ?

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