Alpes Isère Habitat est un établissement public né de l’Office Départemental d’HLM de l’Isère en 1950. Cet OPH (Office Public de l’Habitat) a principalement pour but de construire et réhabiliter des logements locatifs destinés aux personnes à revenus modestes. Aujourd’hui, l’établissement compte la création de plus de 29 000 logements sur 279 communes. En 2016, l’organisme a choisi de déployer Office 365 auprès de ses équipes, mais sans accompagnement sur l’adoption de ces logiciels. En 2020, une réelle demande est née de se former sur ces outils. L’OPH a eu besoin d’un accompagnement dans l’adoption des outils numériques. C’est dans ce contexte complexe que Mandarine fut contacté.
Alpes Isère Habitat a pour principal objectif de former sur les usages et les bonnes pratiques à avoir sur les outils numériques. Pour cela, il est essentiel de s’accompagner d’une stratégie d’accompagnement au changement, notamment pour diminuer les risques de résistances face au changement.
Dans cette formation, l’entreprise souhaite aussi tout particulièrement apporter des informations claires concernant la législation sur le web et la cybersécurité.
Pour favoriser l’adoption des et permettre la création de cours en ligne personnalisés, nous avons proposé à Alpes Isère Habitat :
Une plateforme DiLeaP : où les utilisateurs pourront retrouver plus de 3000 contenus différents parmi lesquels des quizz, des conférences et des tutoriels vidéo
La personnalisation de la plateforme à leurs besoins : avec des parcours séquencés, une plateforme à leur charte graphique et des onglets personnalisés
La mise en place d’un outil de communication efficace auprès de l’ensemble des collaborateurs
Booster les usages auprès des utilisateurs à travers des modules ludiques et simples, afin de les faire adhérer à cette plateforme.
« L’accompagnement pour la création du support a été très efficace et professionnel, Mandarine Academy porte une attention particulière à l’écoute client. Le support de formation est une réussite, car il a plu aux utilisateurs, notamment grâce à la richesse du contenu. »
Cécile May– Responsable de projets informatiques
📧 Par mail : information@mandarine.academy
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