L’accompagnement des utilisateurs d’Office 365 par MandarineTemps de lecture : 2 minutes

Nous avons conçu avec les équipes de Microsoft une plateforme de formation sur les solutions Office 365 accessible à tous.

Un accompagnement accessible à tous

Le MOOC (Massive Open Online Courses) est une plateforme multilingue de formation dont la vocation est de faire découvrir les bénéfices de la solution Office 365 et de former à l’utilisation des différents outils.

Les actions que nous avons menées

Le MOOC Office 365 a été lancé en septembre 2015. Après 1 an d’expérience et plus de 60 000 personnes inscrites, nous avons repensé la solution et avons décidé de partir sur un développement 100 % Mandarine. En effet, les utilisateurs du MOOC Office 365 avaient différentes attentes et différentes façons d’utiliser notre MOOC, il était donc primordial de subvenir à leurs besoins en leur proposant un produit plus performant et plus accessible.

Nous proposons des approches pédagogiques différentes, des tutoriels vidéo en accès libre, des exemples de vidéos d’usage, des cours en direct et en ligne permettant de pouvoir échanger avec un formateur expert et des parcours suivant des thématiques produits ou métiers permettant d’être mieux accompagné.

En parallèle, chaque utilisateur peut échanger avec la communauté du MOOC sur des groupes Yammer, le réseau social de Microsoft.

Quel est le bilan ?

Depuis son lancement, le MOOC Office 365 remporte un très grand succès avec un nombre d’utilisateurs en constante croissance, que ce soit sur la version gratuite présentant les bénéfices d’utilisation ou la version payante sur les formations produits.

Nous l’enrichissons régulièrement de contenus : plus de 20 parcours sont actuellement disponibles, ainsi que plus de 40 cours et des centaines de vidéos. Nous faisons également évoluer constamment la plateforme en intégrant régulièrement de nouvelles fonctionnalités comme la mise en place d’une gamification, du learning machine pour proposer des contenus plus ciblés, un assistant virtuel…

Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement de ce type ?