Maisons & Cités optimise le travail collaboratif grâce à la formation et au serious game
Première entreprise d’habitat social des Hauts-de-France, Maisons & Cités vise à offrir à tous le « bien vivre chez soi » et le « bien vivre ensemble ». Constitué en 2002, le groupe possède aujourd’hui un parc immobilier de près de 64 000 logements. Pour opérer ses missions au quotidien, l’entreprise travaille avec des collaborateurs aux profils variés qui doivent pouvoir collaborer de façon efficace. L’entreprise a donc opté pour une solution de formation adaptée.
Le projet de formation de Maisons & Cités : former pour optimiser le travail collaboratif !
Dans le but de développer les usages de Microsoft 365, Maisons & Cités souhaitait former ses équipes. L’objectif : permettre à tous de mieux travailler avec les outils collaboratifs de communication numérique et de stockage de documents. Pour y parvenir, un travail en interne était déjà en cours sur le stockage des données.
Mais pour un usage optimal des outils et l’adoption des bonnes pratiques, il faut former l’ensemble des utilisateurs : c’est pourquoi ils ont fait appel à Mandarine Academy !
Stockage de données, communication à distance : OneDrive et Teams comme priorité pour Maisons & Cités
Le stockage des documents : un enjeu majeur pour une bonne organisation du travail collaboratif
La première étape du projet de formation pour Maisons & Cités : le stockage des documents. Il fallait alors former les équipes et les aider à comprendre où et comment stocker leurs documents avec OneDrive et Teams. Les outils Microsoft proposent des solutions pour différents usages. Connaître ces usages est essentiel pour s’y retrouver parmi les outils et savoir où stocker ses documents, et ainsi favoriser la collaboration.
Les bons usages des outils de communication : pour des réunions efficaces
Par la suite, les collaborateurs ont été formés à un usage spécifique de Teams : la posture d’animateur. Quel est le rôle d’un animateur d’une équipe Teams ? Comment faire vivre l’équipe, et quelles sont les fonctionnalités de l’outil ?
Parce que pour utiliser leurs outils efficacement, les utilisateurs ont autant besoin d’en connaître les bons usages et le contexte, que les fonctions.
Plateforme d’apprentissage, sessions dédiées et serious game : la solution Mandarine Academy
Pour accompagner le projet de formation de Maisons & Cités, notre solution : une plateforme d’apprentissage en ligne, des sessions de formation en direct et une modalité originale pour encourager les apprenants !
La plateforme : flexible, personnalisable et polyvalente
À partir de notre outil DiLeaP LMS, nos équipes ont conçu une plateforme de formation pour héberger des contenus et organiser les sessions en direct.
Cette plateforme comprend notre catalogue de contenus sur les outils Microsoft 365, permettant aux utilisateurs de se former en continu et en toute autonomie. Avec un accès libre et illimité, la plateforme permet d’apprendre à tout moment et de retrouver les cours en cas de besoin.
Elle permet d’héberger des contenus sur des sujets différents, le tout de façon organisée et claire. C’est ainsi que Maisons & Cités l’utilise également pour assurer la formation sur leurs outils et pratiques internes. Softphonie, GEC, règles de nommage des documents : des usages auxquels les collaborateurs peuvent être formés via des webinaires et du contenu hébergés directement sur la plateforme de formation.
Ils n’ont alors besoin que d’une plateforme pour l’ensemble de leurs formations, sur des sujets vastes.
Après quelques mois seulement, la plateforme recensait plus de 4 400 connexions et 11 800 ressources consultées !
Pour booster l’apprentissage, des sessions de formation dédiées
Pour accompagner au mieux les collaborateurs de Maisons & Cités dans l’adoption de leurs outils, nos formateurs ont mis en place 6 sessions de formation dédiées.
Ces formations portaient sur les deux points « focus » du projet : le stockage de données et le statut d’animateur d’équipe Teams.
Parce que les apprenants ont besoin d’être accompagnés, démarrer un projet de formation par des sessions en direct permet de lancer le sujet de manière positive et rassurante. Cela motive les apprenants à continuer leur formation par la suite.
Le serious game : la pédagogie ludique
Pour une meilleure organisation des données, Maisons & Cités a développé une nomenclature précise pour le nommage des fichiers.
Le serious game, ou jeu sérieux, est une manière d’apprendre par la pratique et de manière originale. Il combine un objectif pédagogique (serious) avec des fonctionnements empruntés aux jeux vidéos (game). L’utilisation de cette modalité permet de rompre la monotonie de la formation.
Nous avons donc développé pour ce projet un jeu vidéo éducatif : les apprenants doivent reconnaître les noms de fichiers qui correspondent à la nomenclature imposée pour gagner des points.
Dans ce format pédagogique ludique, les collaborateurs ont pu s’approprier la nomenclature de nommage des fichiers tout en défendant leur vaisseau dans l’espace 🚀 Une bonne manière de retenir et intégrer la connaissance dans un contexte léger et engageant.
Mandarine Academy accompagne les projets de formation avec une méthode complète. Une plateforme d’apprentissage, des sessions en direct avec nos formateurs, du conseil en accompagnement en changement et en communication : la solution pour réussir la formation de vos collaborateurs !
Découvrez la diversité des projets que nous accompagnons au travers des témoignages de nos clients.
📞 Nous contacter :
📧 Par mail : information@mandarine.academy
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