DSI : l'importance de votre rôle pour affronter la pandémie

02 Juil

La crise du Covid-19 a complètement bouleversé le monde de l’entreprise et notre manière de travailler. Pour continuer à être productives, les entreprises ont dû mettre en place le télétravail et accélérer leur transformation digitale. Le secteur informatique a joué un rôle important durant la crise du Covid-19. Sur un panel de 300 DSI dans le monde, 78 % d’entre elles estiment que la pandémie a eu un impact « grave ou majeur » sur leur organisation. Les DSI ont dû gérer le transfert des équipes à distance durant cette pandémie. Les inquiétudes ont été nombreuses notamment l’état du réseau privé virtuel, la baisse de la productivité, les pannes techniques ou encore la sécurité.

Quel a été le rôle des DSI durant la pandémie et qu’est-ce que cette crise leur a apporté ?

Le rôle des DSI durant la pandémie

Le télétravail a bouleversé l’organisation des entreprises durant la crise. La majorité des entreprises n’étaient pas prêtes à ce changement. Elles ont dû tout mettre en place afin de continuer à être productif à distance, tout en protégeant la santé de leurs employés.

Les DSI ont dû mettre à la disposition des salariés des outils digitaux afin qu’ils puissent facilement travailler à distance. Ils avaient besoin de se connecter aux ressources de l’entreprise, communiquer et collaborer avec les membres de leur équipe. Il a fallu pour cela installer des logiciels et applications nécessaires au bon fonctionnement des équipes, notamment un système de messagerie instantanée, la visioconférence, le partage de documents, etc.

Les entreprises ont dû s’adapter rapidement et certains outils ont été choisis dans la précipitation. De plus, les salariés sont souvent mal formés. Les outils leur font plus perdre du temps et nuisent à leur productivité.

La DSI a également renforcé sa stratégie de cybersécurité durant cette crise pour faire face aux cyberattaques. Pour cela, elle doit notamment mettre en place une politique de sécurité d’accès aux ressources de l’entreprise, instaurer une stratégie de sauvegarde et de restauration des données mais aussi sensibiliser les salariés aux risques de cyberattaques.

Aujourd’hui, les DSI doivent faire le tri et opter pour des solutions qui permettent de tout regrouper sur un seul espace numérique sécurisé. C’est ce que l’on appelle la digital workplace.

Les apports de cette crise pour les DSI

Les DSI savent désormais l’importance de mettre en place des procédures, des ressources et des plannings pour être prêts à affronter les défis futurs. Ils sont maintenant capables d’agir dans l’urgence et de s’adapter à plusieurs situations comme des pandémies, des cyberattaques, une évolution des besoins, etc. Ils savent qu’il est possible de modifier le fonctionnement de services et de processus clés dans des délais très rapides.

76% des DSI françaises confient que l’approbation des projets de transformation numérique s’est fortement accélérée. Elle est passée de plus d’un an à seulement quelques semaines grâce au digital. De plus, 74% déclarent que d’importants projets de transformation numérique ont été mis en œuvre en quelques semaines, au lieu de plusieurs mois ou années.

Un accompagnement au changement

La conduite du changement est l’ensemble des opérations effectuées au sein d’une entreprise afin de s’adapter au changement et à l’évolution de l’environnement. Elle implique la prise en compte de la dimension humaine, des valeurs et de la culture d’entreprise ainsi que les résistances au changement.

Pour réussir à relever les nouveaux défis apportés par la pandémie, les DSI peuvent s’aider d’experts du numérique pour accompagner les salariés d’une entreprise tout au long de leur transformation. Les experts comprennent l’importance et l’urgence de l’innovation, et sont capables de penser de façon créative et technique pour trouver des solutions aux problèmes.

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