5 conseils pour influencer positivement vos collaborateurs

12 Avr

Influencer et manipuler sont deux choses bien différentes. Alors que manipuler inclus une notion de contrôle sur les autres, l’influence consiste à orienter le jugement, tout en laissant la liberté de choisir.

Dans le contexte d’un accompagnement au changement, il est essentiel pour les dirigeants mais aussi les RH, de pérenniser et comprendre le comportement de leurs équipes. C’est ainsi qu’ils pourront établir une stratégie efficace face aux évolutions de l’entreprise.

Voici donc plusieurs conseils que vous pouvez développer pour rassurer vos salariés et augmenter leur productivité grâce à l’influence.

Comprendre le pouvoir de l’intelligence émotionnelle 👥

Pour comprendre les subtilités de l’influence, il faut d’abord connaître la notion d’intelligence émotionnelle. Elle permet de comprendre nos émotions et celles des autres afin d’avoir la meilleure interaction avec les autres. Quatre étapes permettent de développer cette stratégie :

Nommer nos émotions
Observer les émotions
Faire preuve d’empathie de patience envers les émotions
Et exprimer ses émotions

Intégrée à une entreprise, par des modules de formation interne, l’intelligence émotionnelle peut permettre le développement d’un cadre de travail sain. De plus, vous développerez une réelle culture d’entreprise et une meilleure collaboration entre les employés.

Connaître les différents types de personnalité 🕵️‍♀️

On le sait, chaque individu est différent et interagi de différentes manières face à une situation. En management, on distingue 4 personnalités, de 4 couleurs différentes, présentés sur le schéma ci-dessous. Avec cette méthode, Jung Carl Gustav démontre que certaines personnalités sont plus complémentaires que d’autres et soulève donc l’importance de les reconnaître.

Boussole des couleurs par Jung et Martson, décrivant les comportements humains

Chaque type détient des avantages et des inconvénients, et de ce fait peut lorsqu’ils sont placés à un poste qui leur correspond, peuvent devenir de réels atouts. Pour le RH ou encore le manager, son rôle sera de tout d’abord déterminer le type de chacun avant de les orienter vers des objectifs qui combleront leurs objectifs personnels.

Utiliser le feedback 👂

Le feedback c’est l’étape un peu oubliée lors du processus de communication. Néanmoins elle n’en reste pas moins extrêmement importante, notamment lors de prise de décision internes. Le feedback permet notamment de connaître les points forts et les points faibles, tout en tenant compte de l’avis de vos collaborateurs.

Les feedbacks peuvent être aussi un moyen de rectifier un projet qui ne correspondrait pas aux attentes de toute l’équipe. Néanmoins, toutes les critiques ne sont pas bonnes à prendre. Le feedback est un outil puissant, mais à manier avec des pincettes pour en tirer tous les avantages. Il permet notamment de construire un leadership performant sur le long terme.

Promouvoir l’équité au sein de vos équipes 🎯

Bien que le salaire soit un argument en béton pour remotiver les équipes, le rôle du manager reste d’assurer l’équité et une ambiance saine dans l’entreprise. Un rôle clé, notamment quand ses responsabilités sont élargies.

En effet, aujourd’hui plus encore, les managers se retrouvent submergés par des équipes de plus en plus nombreuses. Pour assurer cette équité et la motivation de vos équipes une solution s’offre à vous : le parrainage.

Grâce au parrainage, vous pourrez déléguer une partie de vos responsabilités, tout en développant les compétences de vos équipes et en assurant des relations de confiance solides entre chacun d’entre eux.

Développez votre pouvoir de négociation 📢

La négociation consiste avant tout à savoir poser les bonnes questions pour comprendre le point de vue de votre interlocuteur. Par ces interrogations vous permettez deux choses. Tout d’abord vous montrez que vous souhaitez comprendre sa position et donc ses incertitudes sur le sujet. En adoptant cette position dans la négociation vous développez une écoute active, vous permettant de construire petit à petit des arguments face à votre interlocuteur. L’important dans ce processus, est d’arriver à un terrain d’entente, avec la réussite des enjeux et objectifs de chaque partie.

Ainsi le fait de développer l’influence des RH va permettre de les rendre proactifs dans le débat. Ils n’agiront plus à la suite d’un mécontentement, mais en amont et passeront ainsi de la réactivité à la proactivité.