Pour réussir sa conduite du changement, notamment dans un contexte de transformation digitale, il est essentiel de créer une stratégie. Chez Mandarine Academy, nous sommes certifiés par PROSCI, le spécialiste dans la création de techniques de management efficaces. Ce sont eux, qui ont créé la méthode ADKAR. Composée de cinq phases essentielles (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement), elle permet d’accompagner l’ensemble des collaborateurs d’une entreprise à l’adoption de nouveaux outils.
1. Assurer la réussite de son accompagnement au changement ☝🏻
Une conduite du changement, c’est avant tout un processus dans lequel l’entreprise doit accompagner ses collaborateurs à changer leurs habitudes. Tout au long de cette période, frustrations, manque de motivation, manque d’adhésion ou totale incompréhension peuvent surgir. Pire, personne n’utilise les outils que vous avez mis en place. En moyenne, ce sont 75% des entreprises qui échouent leur conduite de changement chaque année.
2. Réduire les risques de résistance au changement 🚀
La résistance au changement est malheureusement inévitable. Si 53% des personnes concernées par un changement optent pour une adoption dite « molle », 12% sont en situation de rejet tandis que 11% développent une adhésion forte. Ses chiffres révèlent la nécessité de convaincre vos collaborateurs sur les raisons du changement et les avantages à en tirer. Avec la méthode ADKAR vous vous assurez l’adhésion de chaque collaborateur à chaque étape .
3. Remettre l’humain au cœur des préoccupations 🎯
Chez Mandarine Academy, les relations humaines sont le socle de notre métier. Pour nous, il est essentiel d’entretenir une réelle culture d’entreprise pour favoriser un climat d’innovation. Inclure ses collaborateurs dans ce processus est essentiel pour s’assurer de sa réussite. Que ce soit à travers des sondages, des réunions ou par l’intervention d’ambassadeurs : toutes les méthodes sont correctes pour inclure l’ensemble du personnel.
- 55% des salariés affirment ne pas être assez associés aux décisions de changement
- 61% des salariés attendent plus d’accompagnement dans les projets de changement
- 70% affirment qu’il y’a trop de changements
4. S’assurer d’un bon retour sur investissement 🧠
Peu importe la taille de l’entreprise, le processus de conduite de changement demande un budget conséquent. Une étude réalisée en 2004, par Gartner Group mentionne que 50% des projets informatiques dépassent le budget, sont en retard ou ne mettent pas en œuvre des éléments prévus depuis le début. Ses dépenses sont le fruit d’une mauvaise organisation ou d’éléments qui n’ont pas été pris en compte dès le début du projet. La méthode ADKAR augmente vos chances de réussite de 6.
- En 2022, les entreprises vont consacrer 1800 milliards de dollars dans des solutions et des services servant les projets de transformation numériques d’après une étude de IDC (International Data Corporation)
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