L’accompagnement Office 365 d’un groupe industriel énergétique

L'accompagnement Office 365 d'un groupe industriel énergétique

Nous avons mis en place la plateforme Mandarine Academy avec chartage pour un groupe industriel énergétique. Nous avons mis tout notre savoir-faire pour accompagner ce client.

Une solution centrale pour offrir le meilleur de la formation

Le client souhaitait mettre en place un dispositif d’accompagnement à la conduite du changement lors de la réalisation de leur transformation digitale concernant la mise à disposition de la solution Office 365 pour ses utilisateurs.

L’ouverture de la solution Office 365 étant déjà effectué, le DSI voulait s’appuyer sur une solution centrale pour offrir le meilleur de la formation sur cette solution à ses utilisateurs, centré sur des cas d’usages, une grande richesse de tutoriels et la possibilité d’activer des services de formation live à la demande.

Nous avons donc mis en oeuvre les prestations Mandarine Academy suivantes :

  • Prestations de préparation des contenus de communication et formation
  • Mise en place de la plateforme Mandarine Academy
  • Dispense de l’accompagnement des utilisateurs.

Les actions que nous avons menées

Dans le cadre du déploiement global d’Office 365 à l’ensemble de ses utilisateurs, le client a souhaité bénéficié d’un accompagnement complet via une plateforme de formation en ligne, incluant des contenus sur Office 365, la possibilité de personnaliser la plateforme et d’ajouter des sessions/ contenus de formation à distance.

Dans le cadre de cet accompagnement au changement, nous avons proposé notre méthodologie et l’organisation suivante :

  • Une phase de préparation qui permet de personnaliser les contenus de communication et de formation
  • Une phase de déploiement comprenant la réalisation de sessions de formation live et l’envoi séquencé des mails de communication.

Nous avons donc mis en place notre plateforme Mandarine Academy accompagné d’un dispositif de communication. Les contenus de cet accompagnement s’est fait au travers de cours mis en ligne sur la plateforme personnalisée du client, et appuyait sur les contenus de notre catalogue MOOC Office 365.

A la demande du client, l’ensemble de la plateforme et des ressources ont été traduits et sous-titrés en espagnol.

Quel est le bilan ?

Nous avons mis à disposition du client sa plateforme en août 2017 en français, anglais et en espagnol qui a permis de former au total 110 000 utilisateurs sur leurs nouveaux outils collaboratifs Office 365.

Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement de ce type ?

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