L'accompagnement d'un conseil départemental sur une application de courriers dématérialisés

Un conseil départemental a fait appel à Mandarine Academy pour l’accompagnement de ses utilisateurs dans la mise en place de sa nouvelle application de courriers dématérialisés.

Le projet

Un conseil départemental a mis en place une application interne de courriers dématérialisés. Cette application permet de scanner les courriers papier et de les redistribuer informatiquement aux personnes concernées. L’organisation a ainsi fait appel à Mandarine pour l’accompagnement de ses 1 000 utilisateurs.

Notre expertise pour mener à bien ce projet

Nos équipes ont tout mis en œuvre pour proposer le meilleur plan d’accompagnement sur la nouvelle solution mise en place :

  • Préparation et mise en place de la plateforme Mandarine Academy avec personnalisation à la charte graphique du client
  • Mise en place d’un SSO pour faciliter l’authentification à la plateforme des utilisateurs
  • Montée en compétence de nos équipes conception et réalisation sur l’application déployée chez le client
  • Conception d’un cours et de synopsis réalisés par nos experts en conception pédagogique
  • Réalisation de 10 tutoriels vidéo sur l’application de courriers dématérialisés
  • Mise en place de 12 sessions en webconférence sur la plateforme grâce à notre puissant moteur de logistique.
  • Organisation de 3 sessions de formation sur site par nos formateurs, désormais experts de la solution

Le résultat

  • Une plateforme de formation mise en place en moins d’un mois auprès des utilisateurs.
  • 1 000 utilisateurs formés à travers les sessions en webconférence, sur site, et via les ressources vidéo disponibles.

Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement de ce type ?

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