L’accompagnement d’une agence sur une application de notes dématérialisées

L'accompagnement d'une agence sur une application de notes dématérialisées

Une institution financière publique, engagée dans les pays en développement, a confié à Mandarine Academy l’accompagnement et la formation de ses utilisateurs sur sa nouvelle application interne.

Depuis 2008, Mandarine Academy accompagne les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux usages sur des logiciels bureautiques mais également sur des applications métiers. Une société française de développement nous a ainsi fait confiance pour former 500 utilisateurs.

Le Projet

Dans le cadre de la mise en place d’une application interne permettant d’envoyer et de valider des notes dématérialisées, l’agence nous a demandé d’accompagner les 500 utilisateurs sur l’application. La population était composée d’assistants, d’adjoints et de managers, tous utilisateurs de la solution mise en place. La demande de formation était principalement en langue française.

Notre expertise pour mener à bien le projet

Nos consultants aux changements et nos concepteurs pédagogiques ont tout mis en oeuvre pour proposer le meilleur plan d’accompagnement, adapté aux spécificités du projet :

  • Préparation et mise en place de la plateforme Mandarine Academy avec personnalisation à la charte graphique du client
  • Ajout de fonctions de gamification
  • Préparation d’un cours par l’équipe pédagogique de Mandarine Academy : réalisation d’un synopsis, sélection des ressources, intégration du cours dans la plateforme
  • Mise en place de 40 sessions de formation à distance, en webconférence de 45 minutes
  • Création de 10 tutoriels vidéos de 2 à 3 min sur l’application de notes dématérialisées, réalisées par Mandarine Studio, et mises à disposition sur la plateforme de formation

Le résultat 

  • Une plateforme de formation mise en place en moins d’un mois
  • 500 utilisateurs formés à distance grâce à la pédagogie de nos formateurs experts de l’application

Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement de ce type ?

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