De l’intelligence artificielle pour booster l’adoption des usages

De l'intelligence artificielle pour booster l'adoption des usages

L’intelligence artificielle est désormais partout. Dans le domaine de l’industrie, de la santé, des transports ou bien encore de la robotique. L’IA est capable de s’appliquer partout, et nous l’avons bien compris. Dans le domaine de la formation professionnelle, l’IA est en train de bousculer les codes de la formation traditionnelle.

Depuis l’arrivée des nouvelles technologies, la formation professionnelle a déjà subi quelques changements, notamment avec l’arrivée des plateformes digitales (MOOC, COOC…). Mettant fin aux traditionnelles formations sur site pour de petits groupes de personnes, les plateformes de formation en ligne sont ouvertes à tous et sont capables d’accueillir un grand nombre de participants. Les participants aux cours, enseignants comme élèves, sont dispersés géographiquement et communiquent uniquement sur internet. Ils se forment via un grand nombre de ressources et contenus disponibles en ligne. Plus aucun déplacement est pas prévoir, un ordinateur et une connexion internet suffisent désormais pour se former facilement et rapidement.

Aujourd’hui, grâce à l’intelligence artificielle, la formation prend une nouvelles fois un nouveau tournant.

La personnalisation des parcours de formation

Depuis quelques années,  la formation consistait à rentabiliser au maximum les coûts de formation. Le principe ? Établir des programmes pouvant s’adresser au plus grand nombre. La tendance actuelle change et s’individualise. La personnalisation est de plus en plus poussées pour offrir des parcours de formation adaptés aux compétences et au rythme de chaque apprenant. L’objectif ? Améliorer les compétences des salariés en fonction de leur métier et de leurs besoins, et rendre les formations plus efficaces et plus rentables.

Évidemment, il serait impossible d’affecter un formateur dédié pour chaque apprenant, c’est donc ici que l’intelligence artificielle entre en jeu.

L’adaptive learning, qu’est-ce que c’est ?

L’adaptive learning, dans sa forme élémentaire, est un apprentissage qui s’adapte à l’apprenant. Il permet de proposer à chaque apprenant des parcours/contenus de formation personnalisés en fonction de leur besoin, leur niveau, et leur rythme d’apprentissage. Chaque apprenant dispose alors de cours construits sur-mesure. Chaque parcours est différent pour chaque salarié afin d’assurer la meilleure expérience d’apprentissage possible. Ces nouvelles fonctionnalités basées sur de l’intelligence artificielle, permettent de placer l’apprenant au cœur de la formation, et non l’inverse.

Mais concrètement comment cela fonctionne ?  L’adaptive learning est capable :

  • de collecter des données en temps réel sur les apprenants
  • d’analyser le comportement de chaque apprenant
  • d’analyser les performances d’un apprenant en temps réel et modifier les méthodes d’enseignement en fonction de ces données

Toutes ces fonctionnalités d’analyse et de collecte permettent ainsi de proposer des contenus personnalisés.

Renforcer le changement et booster l’adoption des usages

Dans le cadre d’un projet d’accompagnement au changement, l’adaptive learning joue un rôle essentiel. En effet, la troisième étape, après la préparation de la stratégie et la gestion du changement, consiste à renforcer le changement. Le renforcement du changement implique de recueillir et d’analyser les retours en :

  • écoutant les salariés et en recueillant les commentaires
  • vérifiant la conformité avec les nouveaux processus, systèmes et rôles
  • analysant l’efficacité des activités de gestion du changement

Grâce à l’adaptive learning, les technologies d’intelligence artificielle intégrées dans une plateforme de formation en ligne permettent de détecter les besoins de chaque apprenant en temps réel. Il sera en mesure de détecter les moments où l’utilisateur va décrocher, le rythme auquel il progresse et lui proposer des contenus toujours plus en accord avec sa progression. En s’adaptant aux réactions et aux besoins de l’apprenant, celui-ci sera plus impliqué et aura envie de poursuivre. Ces attitudes boosteront alors l’adoption des usages, et augmenteront vos chances de réussite de votre projet d’accompagnement au changement.

Vous souhaitez en savoir plus sur les offres que nous proposons et sur l’utilisation de l’inteligence artificielle chez Mandarine ? Continuez en lisant notre article « Comment et pourquoi utilisons-nous de l’intelligence artificielle ? » ou contactez-nous