La formation en ligne peut-elle vraiment faciliter le processus de changement ?

La formation en ligne peut-elle faciliter le processus de changement ?

La formation a longtemps été considérée comme un élément secondaire lors de la vente de licences logicielles car elle peut être aussi compliquée à organiser qu’à coordonner.  À l’ère du Cloud et du Software as a Service (SaaS), même le simple ajout de nouveaux services Office 365 comme Yammer, Teams ou Skype Entreprise nécessite l’accompagnement des utilisateurs si vous voulez que votre adoption soit réussie.

Les entreprises bénéficient d’une plus grande efficacité lorsqu’elles adoptent de nouveaux services. Cependant, leur mise en œuvre peut être perturbée par le désengagement des utilisateurs finaux. Résistants au changement et un peu effrayés par les nouvelles technologies, les utilisateurs finaux peuvent mettre du temps à percevoir les avantages potentiels des nouveaux services. En retour, le faible taux d’adoption aura un impact sur le business de l’entreprise.

Heureusement, une bonne gestion du changement et un accès facile à une formation complète peuvent transformer les utilisateurs finaux réticents en champions du changement, facilitant ainsi tout le processus d’adoption.

Présentation du MOOC Office 365 by Mandarine Academy

Le portail de formation MOOC Office 365 de Mandarine Academy est une plateforme d’apprentissage en ligne qui offre des sessions de formation programmées en webconférence qui permettent une interaction complète et en direct avec nos formateurs experts. Cette méthode d’apprentissage favorise l’adoption des nouvelles technologies par les utilisateurs finaux tout en supprimant les déplacements.

La plateforme est composée de plus de 50 cours, de 77 vidéos cas d’usage et de 553 tutoriels vidéo. Les apprenants se transforment en champions du changement étant donné qu’ils travaillent de façon plus intelligente et plus rapide que jamais.

Nous proposons également des solutions de formation entièrement personnalisés sur Office 365 et d’autres solutions selon vos besoins.

1. Valeur pour l’utilisateur

La formation apporte une réelle valeur ajoutée à l’utilisateur. Vous pouvez les aider à comprendre l’intérêt de leur nouvelle solution et leur faire bénéficier des avantages à les utiliser beaucoup plus rapidement, le tout en diminuant les frictions et les résistances de leur part.

2. Différenciation

La gestion du changement devient un point d’attention crucial pour de nombreuses entreprises en pleine transformation digitale.

En intégrant la formation dans votre projet de migration vers Office 365, vous ne changez plus seulement de solutions informatiques mais vous offrez beaucoup plus de valeur et vous aidez votre entreprise à changer tout en restant pérenne.

3. Satisfait ? Renouvelez

Notre système d’abonnement et de licences permet au cycle de formation d’être ininterrompu.
1 an ? 3 ans ? 5 ans ? Vous avez la possibilité de choisir de renouveler ou non l’abonnement de vos utilisateurs, voire même de le faire évoluer. En effet, nous sommes conscients que vos besoins de formations évoluent, c’est pourquoi nous restons à votre disponibilité pour chaque renouvellement afin de faire évoluer votre abonnement en ajoutant ou supprimant des services.

L’adoption par les utilisateurs finaux est réalisée grâce à une formation très pertinente, innovante et récurrente. Pour en savoir plus sur nos offres ou pour échanger avec nous sur vos besoins en formation, contactez-nous à l’adresse suivante : information@mandarine.academy.